餐饮连锁企业团队意识

餐饮连锁企业团队意识

餐饮连锁团队意识指整体配合意识,包括团队的目标、团队的角色、团队的关系、团队的运作过程四个方面。只有将这四个方面的内容处理好,并且尽量做到配合的完善,就一定能够将团队建设得更为强大。

第一、要培养员工对团队情感。
培养员工对团队的归属感,热爱团队。只有热爱才会发自内心去维护团队,团队情感是凝聚团队员工的无形纽带。

第二、要树立员工共同的目标和利益。
团队要重视每个员工的利益,协调好员工之间的利益关系,协调好餐饮连锁员工与团队的利益关系,尽量使每个员工的目标和利益与团队的目标和利益一致,使团队成为维护和实现大家利益的共同体。为了共同的目标大家走到一起来,就要齐心协力为实现团队的目标而努力工作。

第三、要让团队成员扩大参与,加强沟通。
要不断地发挥大家的智慧和力量为企业献计献策。要为管理者与员工之间、员工之间、管理者之间的相互沟通和交流,积极创造条件。在团队中形成上下之间、员工之间诚挚沟通、相互信任、相互合作的良好氛围。

第四、要建立团队精神,让团队每一个人都体现团队的真正魅力。

在工作中既要注意个人能力的发挥,又要注重整体配合,使大家意识到个人失败就是团队的损失。大家时时处处要有大局观念,以团队利益为重,团结协作,共同前进。
另外,餐饮连锁企业团队意识建设还要注意成本意识、时间意识、品牌意识、服务质量等,只有各个方面一起努力,才能够做到发展壮大。
餐饮连锁厨师与服务员的关系

我们都知道,餐饮连锁企业中,所有的内容都是一环扣着一环的,所以说所有的员工对于公司来说都是很重要的,但是很多企业的在真正运营之中,就会偏重于某个职业,这是很不可取的。下面,我们就来看一下餐饮连锁企业中厨师与服务员的关系。

在中国,餐饮经营中,不论是各种餐厅,其经营都是靠厨师,靠饭菜质量。一个好厨师,几个拿手菜,就能撑起一个饭庄。厨师在饭店里是中心,一切围着厨师转,甚至连饭店的投资人、经理,也都对厨师特别是厨师长怕三分。厨师在饭店工作人员中薪金也是最高的,而服务、服务员往往摆在第二位置。
而我国餐饮业发展到今天,尤其是在餐饮市场竞争十分激烈的情况下,厨师比服务员重要的看法已受到很大的挑战。在餐饮经营实践中,服务的重要性日益明显。一个饭店经营的好坏,服务占了很重要的因素,甚至是决定性的因素。服务员技巧的差异,服务的热情与否、服务的质量好坏、服务员素质的高低,甚至决定了

一个餐厅经营的成败。
这里,就存在着两层含义:

一是就厨师与服务员的关系而言,就像一个工厂、一个公司,厨师是生产产品的,服务员是搞销售的。尽管产品质量很重要,但没有一个好的销售系统,一群高素质的营销人员,好产品照样卖不出去。从这个意义上讲,服务员比厨师重要一点也没错。

二是产品是一个单位的有形资产,服务员是无形资产,产品的品种、质量可以说是有形的、不变的,但服务却是无形的、可变的。服务无深浅,服务无止境,一个不好的服务员,尽管饭菜再好,也可能让客人吃得不满意,下次不会再来。很多回头客,他们经常去光顾的原因是多方面的,但环境、卫生和服务是主要的。
到目前,很多餐饮连锁企业都不是很重视服务员的工作,也就从很大方面导致了企业的服务质量不高,着一定要引起管理者的注意。 

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