团 队 打 造
作者：阎光志
对于团队的打造可以分为以下几个部分：一：团队文化建设。二：团队意识分析。三：打造团队的具体实施步骤。四：团队用人原则。
一：团队文化建设：
1：企业文化:即团队大多数成员认可的价值观和行为模式。
2：企业经营理:念:即团队大多数成员认可的想法。
3：企业目的：投资商的目的：喜欢或纯粹赚钱。
员工工作目的：赚钱 学习技能 开心工作
4：团队结构：按管理层次划分为：高层管理员工 中层管理员工 基层管理员工 形状如三角形
按功能板块划分为:前厅 后厨 财务 后勤 如田字形
5：团队口号：如：以诚相待 合作愉快 为您喝彩
6：团队队歌：如：《团结就是力量》 《感恩的心》
二：团队意识分析：
1：参与感：既来之 则安之 好好做。
2：使命感：做每个岗位就会承载相应的使命。
3：责任感：做每个岗位就会承担相应的责任。
高层------制定发布指令
中层------布置实施与监督完成进度
基层-------不折不扣完成
4：荣辱感：要为我能呆在一个优秀团队而感到骄傲。
要为我呆在一个失败的团队而感到耻辱。
5：服从意识：首先在工作中必须是先服从再上诉。
其次布置事情是由高到低的顺序。
最后反映或上诉事情是由低到高的顺序。
反映途径有：意见箱 手机汇报 会议汇报 手机短信 饭桌会议 娱乐会议 qq等。
6心态：所谓心态决定一切。 是前中国功勋教练米卢说的。
三：打造团队的具体实施步骤：
A:目标统一：
1：制定切实可行的目标。
2：制定合理的绩效考核制度。
3：俗语讲有福同享，有难同当。
而我们现在是有福同享，有难老板当即旱涝保收。
B:士气高涨:
1：让员工经常组织起来一起接受培训。
2：对员工采取激励方式管理。
3：有话当面讲，有话背面讲。
即管理层没有形成决议或没有成型的想法 要背面讲。
即管理层有形成决议或有成型的想法 要当面讲。
4：树立老板或管理人员的威信：首先指令要明确，不要朝令夕改。
其次不要随意给员工承诺，如果承诺就一定要兑现。
最后哪怕所发出指令是错的，也要先执行再更改。
5:树立一个正面典型：让大家有一个学习对象。
正所谓榜样的力量是无穷的。如黄继光 邱少云等
C:赏罚要分明:
1:领导要带头遵守店内各项规章制度。
2:在实施奖罚时要公平 公正 公开。
3:对事不对人（特事特办 急事先办 非急事缓办）
4:在实施奖罚时要必须在员工每日例会或员工大会上当场宣布。
即：起到杀鸡敬候的作用 如果杀鸡不给猴看 那就没有意义了。
5:提倡学习雷锋，但是不能让具有这种精神的员工吃亏。
即：拾金不昧的员工可对其现金奖励。
四：团队用人原则：
A：赛马原则：
1：千里马常有而伯乐不常有。
2：传统用人原则是相马------凭感官 感觉
3：现代用人原则是赛马------凭技能 实力 表现
4：对领导而言，建立一套出人才的机制比具有一双善于发现人才的眼睛更重要。
5：天生我才必有用，中国缺的不是人才，而是缺出人才的机制。
6：良鸟择木而栖，此处不留人 自有留人处。
7：对于千里马来说，命运掌握在别人手里。而赛马的命运是掌握在自己的手里。
B：海豚升迁原则：
1：职位升迁跟海豚潜水一样，要想浮上来就要先沉下去。下沉越深就跳的越高。
2：麦当劳的晋升机制是，管理人员九层要从基层员工做起，每年北京公司花在员工身上的培训经费就是1200万元。
3：一般企业发展与管理人员像金字塔一样，而我们露凝香的人才体制像圣诞树，你能力大就让你升一层，再大就成为一个分枝，永远都有机会，即连锁餐饮。
4：每个成功的人都有一个从零开始脚踏实地干事的过程。
C:80、20原则：
D:首负责任制：
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