目前,正在热播两部关于毛伟人的大剧,“建国大业”和“解放”。看后感触颇深,对我们的餐饮企业管理很有启发。
60年代以前出生的中国人,思想很受毛伟人的影响,有些时候甚至是,你考虑问题的思维路径不由地沿着毛的思想问题。我相信,现在中国主流的企业家有这种体会的很多,他们一考虑企业经营的问题就会想到毛伟人战略思想,毛伟人的一些策略、方法、哲学,以及他管理人的一些方式有助于中国餐饮业寻找“蓝海”。
我由衷的认为,毛伟人战略思想确是博大精辟的思维武器,其中包括很多我们应该发扬光大的东西。但是,随着越来越多的接触西方的管理思想,尤其是MBA的那套理论之后,我产生了困惑:在当前,我们应当怎样建设我们自己的餐饮企业管理思想?
第一部分 用毛伟人战略思想为餐饮企业求解
西方现代意义下的管理学从上个世纪初泰勒开创的科学管理始,至今已有整整100年的历史。即便是这样百年沉淀的西方管理思想精华,现在也呈现出尴尬的局面。就连美国人自己写的《管理百年》一书中也说,“尽管(西方)管理学思想曾经提供了一个健康的答案,但现在它已经成了混乱和问题的制造源。”
从表面上看,中国餐饮业目前处在一个充斥管理模式、却没有自己的管理思想的时代,一个比西方管理学界更为“狼狈”的时代。在一个和西方背景不同的国度应用着西方的理论,而自己的管理思想始终不成气候。
然而,中国真的没有自己的管理思想吗?不是。当《管理百年》发现“管理只有恒久的问题,没有终结的答案”时,我们的毛伟人和他的战友早已在几十年前就发现了这个规律,并在几十年前的革命生涯中灵活运用,逐步形成了对于管理者具有重大指导意义的思想方法。
我们考虑毛伟人思想和餐饮企业管理如何结合的目的是什么?我们只需要从毛伟人一生中所想所思所为中,拿到我们餐饮企业管理中用得上的东西,而且这个东西在其他的管理学当中,或者是西方管理学大师当中是拿不到的。
现实告诉我们,目前国内的餐饮企业出现问题,一般来讲都归结成一个系统缺乏创新的问题,从一个餐饮企业表面上看,可能是营销出问题了,可能是技术问题,也可能是组织文化和人力资源的问题引起的,但归根结底是系统创新的问题,不是简单的单一的问题。这个系统创新问题从根本上应该追溯到哪里呢?我个人认为是最高决策者的方法论。而方法论又是毛伟人战略思想的精妙所在。学毛伟人战略创新思想,无疑可以增强企业经营者的系统创新观念。
说到方法论,毛伟人有两点非常值得我们现在的餐饮企业经营和管理者学习。第一是调查研究,第二是辩证论。调查与辩证法有机结合,就使得毛伟人表现出了比其他人更强的能力。
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