1、 每日上班前提前十分钟检查自身的仪容仪表:衣服、鞋、袜、头发、指甲、淡妆上岗、口红、笔、本、打火机备好,要求整洁、统一、标准规范。
2、 9:00早会,要求提前5分钟自觉的集合,不可大声的喧哗、打闹、自觉整理好对型,等候经理开会。
3、 分组后各楼层开部长小会,总结昨日工作,提出工作的问题和解决问题,提醒服务注意事项,分配当班的工作,收集大家的意见。
4、 9:10分开始打扫卫生,有部长分派好后,各负其责,保质保量的执行并完成,实行分工明细化,专人专责。
(1)、开灯照明(不开耗电量大的花灯)以节约用电。
(2)、打开排风和大门,将空调开越20分钟,以除掉异味。
(3)、检查地面的卫生、先用扫帚扫、再用拖布干湿两次以上的清理、直到地面无灰尘、无污渍油渍水渍、并且无异味为检查标准,随时保持清洁卫生。
(4)、检查台面卫生,骨碟、茶杯、茶碟、玻璃杯干净无污渍油渍水渍并且无破损,台布台裙干净无污渍油渍水渍及破损。
(5)、检查备餐柜工作、餐具、杯具应保持干净、整洁分类摆放,备好返台的餐用具,餐巾纸、火柴、牙签、一次性手套、分更、刀叉、残食夹、托盘、卫生筷等,并且及时的补充。
(6)、打好开水、保证水温必须是100度的鲜开水。
(7)、检查房间的灭蝇工作
(8)、每日10:20以前做好所有准备工作后报告部长检查工作,
检查合格后以标准站位于分管区域、迎接顾客。
(9)、以上检查及监督工作授权于各楼层部长。
(10)、部门经理在11:20前做总体检查工作
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