一、填空题
1 、 中餐厅是提供中式菜点、 __________ 和 _________ 的餐厅,中餐厅的销售方式有零点餐、 __________ 、 __________ 等,做到服务标准化,布置 ________ 化、操作 _________ 化。
2 、 在接受宾客点菜时,常常出现两种情况,一种情况是 __________________ ;另一种情况是: ____________________ 。
3 、 中餐零点餐厅的早餐服务中,服务员要做到勤 __________ 、勤 __________ 、勤 ___________ 和清理台面。
4 、 值台服务员在填写菜单时,应动介绍菜式特点,帮助宾客挑选本餐厅的特色菜,特别是厨师当日推荐的 __________ 菜 _________ 菜 __________ 菜。
5 、 上带壳的食品如虾、蟹等菜,应跟上 ___________ 和洗手盅,洗手盅内盛半盅温热的 __________ 。
6 、 通常宾客提出加菜的原因主要有三个:一是 _______________________ ,二是 ___________________ ,三是对某道菜特别欣赏,想再吃一道。
7 、 当宾客出示本店的“房卡”和房间钥匙要求签单时,值台员应请宾客在帐单上填写 __________ 和 _____________ 。
8 、 接受信用卡付款的餐厅在随时进行安全检查,即查阅信用卡发放公司提供的 ________________ 。
9 、 团体餐宾客离开后,应马上清理台面,搞好餐厅环境卫生,做到“三清两不留”,即台面清、 __________ 、 __________ 、餐厅中不留食物、 __________ 。
10 、 宴会具有就餐人数多、 ____________ 高、 __________ 多、气氛热烈、接待服务讲究等特点。
11 、 国宴是国家领导人或政府首脑为国家庆典活动或为来访的 _____________ 、 ___________ 而举行的正式宴会。
12 、 招待会是一种灵活便利、 ___________ 的宴请形式。
13 、 宴会台型布置的原则是中心第一、 _______________ 、 ___________________ 。
14 、 摆设冷盘时,根据菜点的品种和数量,注意菜点 ___________ 的分布, ________ 的搭配, ________ 的搭配, _________ 的搭配 __________ 的正反 __________ 的逆顺, ________ 的距离。
二、名词解释
1 、 高档宴会
2 、 鸡尾酒会
3 、 正式宴会
4 、 国宴
5 、 宴会
6 、 冷餐会
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