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客房服务员培训教材

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内容简介

客房服务员培训教材

 

客房部管理与服务技能培训教材

　　　　第一节 客房部岗位职责认知　　　　客房部主要岗位职责　　　一、客房部各部门工作内容　　1.经理办公室　　除客房部经理、经理助理各一名外，另有秘书一名，早、晚两班工作人员若干名。主要负责处理客房部日常行政事务工作。　　2.棉织品组　　设领班、副领班各一名，另有裁缝、棉织品及制服服务员若干名。主要负责酒店的棉织品和员工制报的收发、送洗和保管。

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