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汉庭酒店前台管理资料

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更新时间： 2011年06月19日

内容简介

汉庭酒店前台管理要点(ppt格式）46页
档案和信息管理；

收入管理；

房态管理；

ＰＭＳ；

交接班；

销售；

未处理事项的管理；

重要物品的管理；

服务的气氛；

环境的管理；

安全管理；

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