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酒店管理ppt

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更新时间： 2011年02月23日

内容简介

掌握酒店业发展的6个趋势。

熟悉中国绿色酒店创建的各种规章制度。

重点、难点：绿色环保体系在饭店行业中的构建

、文化要素在新世纪酒店的重要作用

1. 酒店经营成功的要素

2. 凝聚酒店人力资源能力

3. 维系顾客的品牌忠诚

4. 酒店赢得“竞合”优势的需要

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