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前厅日常服务管理ppt

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  • 更新时间： 2010年09月24日
内容简介

前厅日常服务管理ppt教学目的]
了解门童与行李服务业务及其管理。
认识“金钥匙”理念，了解酒店“金钥匙”的岗位职责与素质要求。
熟悉总机的业务与管理。

[授课方式 ] 讲授法  模拟演练
[课    时] 4课时 [

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