做好酒店培训步骤 随着酒店的发展，我们酒店人越来越重视培训，究竟该如何构建培训体系，如何有效开展培训工作，在这里谈一些自己的浅见供酒店朋友参考：
酒店如何设计个性化服务语言 我们酒店人遇见客人都有一个口头语:"您好,欢迎光临”，这并无异议,是我们常用的礼仪,可每家酒店都一样,永远都是欢迎光临，甚至下雨天欢迎光临，晴天欢迎光临，冬天欢迎光临，春…
酒店经营、管理、服务口号大全：
● 有大家，就有未来！
晨会互动小游戏大全一、结对而行
道具:绳子若干
参加人员:两人一组或多人一组,多组参加
肯德基餐厅接待员(迎宾)培训手册 接待员是一个具有愉快开朗个性的人，并且她（他）是经过特别培训以便能够带动儿童及一般顾客与所有年龄层。她（他）是一位“儿童专家”，在餐厅及其它店外活动中照料儿童的需要及…
宾客来自四面八方，地区不同、信仰不同、目的不同，他们的要求总会有所差别。服务人员要能做到“看人下菜碟”，掌握“一望、二闻、三问”的技巧。
一望是通过观望来看出顾客的年龄、举止情绪，是本地人外是外…
餐饮服务中推销的最佳技巧
（一）、选准推销的目标：
不能盲目地进行推销，应该先选准推销目标，通过细致观察来确定谁是你的推销对象。
1、一般外向型客人是我们的推销目标，对于的客人相对容易沟通和推介；
part-time上班要求
提前一小时到达工作地点：领队签到----保安处签到，要求：按照公司全职和兼职以及先后顺序排队签到，期间不得交头接耳讲话。
酒店服务管理中的误区 这个说法在酒店服务管理中几乎等同于黄金定律，但是我发现这句话在实际操作中有点误导人。优质服务=满意+惊喜有几个前提：第一，客人支付了优质服务的价格；第二，客人的心思是容易猜透和…
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