酒店前台接待英文培训
C/I
Dialogue A
A：Good morning, sir.Welcome toGuizhou Hotel.Can I help you?
早上好，先生，欢迎来到贵州大酒店，请问有什么可以为您效劳？
B：Good morning ! I have a reservat…
酒店服务中如何赞美客人 对客沟通服务中,我们经常会说，顾客更在乎我们怎么说，而不是我们说什么，说什么不重要，关键是服务人员说的话语，能不能让客人听了舒服,这就是一句话让人笑,一句话让人跳。能在服务中赞美…
晨会小游戏 早会游戏
内容：6人一起拔河
道具：备6个座垫和结绳
方法：
1、6个人围成圆圈，坐在座垫上。
务会所服务部管理规章制度
1、开会手机振动、无声，如有客户打电话定房，经领导同意后出去接电话，违者罚30元。
2、每天01：00班后会，将当晚包间的客人电话上报，无号码或假号码者一律罚款30元。
3、每日19：0…
5S服务标准l
Smile……………………………….微笑
Standardixation……………………规范
五星级酒店仪容仪表规范标准
一、仪容（5条）
二、仪表（3条）
（一）服饰（10条）
（二）发式（2条）
1、男员工发式标准（1条）
2、女员工发式标准（4条）
（三）修饰（6条）
1、面部（4条）
2…
服务员基本仪容仪表 服务员的仪容仪表体现了餐厅的精神面貌，好的面貌可以给客人带来新的感觉美的享受。
餐厅服务员要穿统个发的工作服，工作服是餐厅的标，工作服只在工作时间穿服务员表得随意修改工作服是餐厅…
服务人员仪容仪表规范要求一． 仪态规范
餐饮店服务人员每天都要和很多客人打交道，因此应保持良好的仪态，即站有站姿，行走自然优美，态度端庄稳重、落落大方。
具体来说要注意以下几方面的内容。
服务员仪容仪表的重要性
1、注重仪表仪容美，反映出酒店的整体形象
现代企业都十分重视树立良好的形象，酒店也不例外。酒店形象取决于两个方面：一是提供的产品与服务的质量水平；二是员工的形象。在员工…
丽嘉卡尔顿酒店员工倒数七日培训
丽嘉--卡尔顿：“倒数七日”培训 作为一家在全世界范围内不断扩张的豪华酒店，如何让每一家新酒店的“酒店软件”迅速达到豪华酒店的高标准，对于其它酒店而言或许是个难题，但…
会员登录
