“有个餐厅服务员被顾客批评后，哭晕了，被送到诊所，真令人同情啊！”昨天，读者王女士向记者讲述了她亲眼目睹的一幕。
王女士说，12月2日晚9点左右，她在佛山苑小区一家诊所输液，只见一名女孩由两个人搀扶着走了进来。当时，女孩脸色苍白，右手缩在一起伸展不开。值班大夫见状立即把她平放在床上，用手掐她的人中。约一分钟后，女孩哭了出来，开始喊疼，医生告诉她，知道疼就没事了。
患者的同事说，女孩今年18岁，是附近一家餐厅的服务员。当天晚上，一桌客人批评她服务得不好，可能语气重了些。她平常稍娇气些，比较爱哭，这次觉得受了委屈，更是哭个不停。结果，哭着哭着就开始抽筋，随后竟晕倒了。同事见状，立即把她送到了诊所。诊所的大夫说，她这种情况是情绪过于激动引起的，严重的话可能导致休克，而且不及时治疗，很容易留下后遗症。
昨天，记者就此事采访了山东胶东人家大酒店工业南路店的刘经理。刘经理说，该服务员的情况只是一个特例，但低薪岗位服务员压力大确实是个普遍现象。因此，她建议消费者能给服务人员更多的宽容和关怀。低薪服务人员也应学会自我解压，应以好的心态和服务方式化解危机。