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用菜谱控制毛利,餐饮一大高招

路边小摊的一张薄纸是菜谱,高级餐厅制作精良的菜牌也是。菜谱是连接餐厅与顾客消费关系的载体,承当着宣传企业、展现菜品、彰显品位的种种功能。比如某湘菜馆根据湖南出土的秦简,创造性地制作了竹简菜谱,制造了企业的一个经营亮点,引领了当时长沙菜谱的一阵潮流。但是后来在使用进程中,发现这类菜谱固然极具民族特点,但是同时也存在着制作难度大、不容易更改、没有图片,不够形象、制作本钱高等题目。所以,适时地引进了图片菜谱。

中餐企业对菜谱的熟悉普遍存在误区:

在中国的餐饮界,菜谱常常得不到足够的重视。就算是重视的企业,也会把精力过分地用在满足消费者的感官感受上,而疏忽了菜谱的实用价值。这时候,为何不在菜谱这一传统的情势以内加进现代的管理理念呢?

1、用标记控制毛利

以湘菜馆这类定位大众消费的餐企为例,假如毛利定得太高,就会减少客流量,下降顾客的满意度;假如毛利定得太低,就会造成企业无利可赚,经营困难。所以,菜品毛利的制定,对一个餐企的经营相当重要。假设理想菜品毛利在55%左右,那么这部份菜品就是销售的主力方向。毛利偏低一些的在50%左右,这部份菜品主要是一些诱客菜品,起到吸引人气的作用,比如农家小炒肉,别家卖22元,你可以卖16元。毛利偏高的在60%左右,这部份菜品主要是一些特点菜,人无我有的,毛利自然要高一些,这些菜品是为了实现企业的差异化经营而设置的。

控制菜谱可以是这样制作的:首先,邀请菜谱制作公司或专业摄影师对售卖菜品进行拍摄;其次,总经理与厨务部、财务部进行调和,根据菜品标准化的相干规定,确定每道菜品的综合毛利;再次,依照高毛利(60%或以上)、理想毛利(55%左右)、低毛利(50%或以下),对所有的菜品进行划分;最后,用相干记号标记对应毛利的菜品。比如高毛利的菜品,标记一个五角星的标志来表示。理想毛利的菜品,标记一个三角形来表示。低毛利的菜品,标记一个圆圈来表示。这样服务员在点餐的进程中,只要略加留意,菜品毛利的高、中、低,就可以做到心中有数了,不同的标记代表不同的毛利。

固然,有了这样的本钱控制菜谱,后续的职员培训也必须跟上。

第一、一定要让服务员牢记这些标记所对应的菜品毛利高低,不能混淆。

第二、在顾客点菜的进程中,假如客人点了标注圆圈的菜品(低毛利菜品),那么服务员应当建议顾客适当点击一些标注三角形的菜品(理想毛利菜品)和标注五角星的菜品(高毛利菜品)。固然,假如顾客一开始点了标注五角星和三角形的菜品,服务员也应建议顾客尝试一些标注圆圈的菜品。

第三、在培训的进程中,要告知服务职员,餐厅使用本钱控制菜谱,只是为了给他们的实际工作提供更多的便利,能够让他们为顾客更好地点菜和搭配菜品,其实不是一味地寻求高毛利,以避免服务员点菜时走进误区。

第四、在使用本钱控制菜谱的进程中,要关注顾客的感受和心理变化,现在顾客的餐饮消费都相当理智,假如企业只寻求高毛利,长此以往,就会失往顾客。

2、用色块控制毛利

用标记控制毛利的菜谱在使用了一段时间后,你也许会发现这个菜谱除本身的一些优点外,也存在一些弊端。作为一个定位大众消费的餐厅,每到饭口,人流量相当大,服务员一会儿为客人点餐,一会儿上菜,一会儿往吧台结账,一个人可能要盯3-4张台。这样的话,由于记号较小,所以服务员经常会在点餐的时候,因太忙而误看和错看记号,造成混乱。面对这样的题目,迅速引进用色块控制菜品毛利的菜谱。

这是一种甚么样的菜谱呢?如何利用色块划分来到达控制毛利的目的呢?首先,总经理与厨务部、财务部进行调和,根据菜品标准化的相干规定,确定每道菜品的综合毛利;其次,用相干色块表示对应毛利的菜品。将低毛利的菜品编排在一起,用黄色的色块来表示,这些主要是一些诱客菜品。将理想毛利的菜品编排在一起,用绿色的色块来表示。将高毛利的菜品编排在一起,用红色的色块来表示。最后,服务员在点菜的时候,给予适当的引导。比如顾客点了黄色色块的菜品,服务员就能够适时建议:先生,后面还有很多本店的特点菜,您也能够试试。

3、用编排控制毛利

对本钱控制菜谱的探索是一个逐渐深进的进程。在使用了一段时间的色块控制毛利菜谱后,如果又发现了一些题目,那就是这类菜谱与消费者的点菜顺序发生了一些冲突。传统的中餐点菜,都是凉菜、热菜、汤、主食、甜点这样的顺序,但是由于并在了一个色块中,所以一个色块中就可能有不同类型的菜品,比如凉菜、热菜、汤都有。这样,有一部份消费者就不太适应。

面对这个题目,可以这样改变这类菜谱,依托对菜品毛利的精确掌控,通过图片大小、摆放位置、色度明暗、图片意境、特殊编排等手段来表现。下面就让我们一起往翻翻这类菜谱,来分析一下此类菜谱是如何实现对毛利的控制的。

低毛利菜品主要分为两种:一种是普通低毛利菜品;一种是诱客低毛利菜品。普通低毛利菜品,一般在编排的进程中,选取的图片较小,摆放的位置也偏底部,色度较暗,整体上不突出;诱客低毛利菜品,固然毛利很低,但是由于它可以起到吸引客人的作用,所以在编排上也要重视。比如图片上的这道“手撕牛肉”,实际上它的毛利只有37%左右,可以说很低了,但是在菜谱编排中,为它安排了半版多的篇幅,摆放的位置也比较突出,色度明亮,画面很有意境,比较轻易吸引消费者的留意。这样的菜品,毛利低,但是有特点,口味佳。这样设计这类低毛利诱客品,也是希看客人能够多多点击。这样,客人既得到了实惠,又吃到了特点,下次固然还愿意到店消费。所以,像这类承当诱客任务的低毛利招牌菜,餐企一定不能含糊,要留意公道编排。

理想毛利菜品:这类菜品能够到达企业的理想毛利,也就是企业菜品销售的主要方向。那么,餐企在编排这类理想毛利菜品的时候,就一定要在版面上突出这类菜品,图片要大,位置要鲜明,色度要饱满,图片也能够做一些处理(比如用筷子挑起,这样有一种让人“食欲大动”的感觉),这样才会在第一时间吸引消费者的留意,增加菜品的点击率。

高毛利菜品:这类菜品的毛利较高,属于人无我有的菜品类型。这类菜品,在编排的进程中,图片不一定很大,但是一定要突出,色度要明亮,图片要做处理,并可以适当地配一些文字(比如菜品的传说、出处、创意灵感等)。

随着社会的不断发展,菜谱的纸张、编排也愈来愈精美,很多餐企的菜谱实在是可以用竹苞松茂来形容,本钱非常高昂,有的乃至达百元以上,这无疑也加重了餐饮企业的运营本钱。

这类本钱控制营销杂志菜谱,可以送,可以派发,所以每次的印量很大,都在10000册左右。这样的话,由于印量大、印刷频率高,所以在和供给商谈判的进程中,就取得了主动,也取得了更多争取优惠的机会。这样的话,看似印量比本来大了,但是由于取得了之前没有过的优惠,算下来,还省钱了,下降了菜谱制作的本钱。 (职业餐饮网编辑  石阳)