商店转让或停业，顾客办理的vip会员卡里的余额一不小心就“打水漂”的现象并不鲜见。11月13日，家住吉翔园的徐大姐特意打来电话：“老是听人说有店铺卷钱走人的事，这通知退钱的事还真是头一次碰上，这个老板真是不赖。”这两天，一家名为尚膳府邸的餐馆老板连欢用诚信经营赢得了顾客的称赞。
2006年，连欢在复兴中路开了一家餐馆，名为尚膳府邸，由于附近有不少住宅楼，加上可口的菜肴，生意蒸蒸日上，先后有不少回头客办理了vip储值卡。
前不久，家中有急事需要处理的连欢决定转让餐馆。盘点时，连欢发现尚有5万多元的vip储值卡余额没有消费，涉及顾客80多人。这些储值卡余额最多的有一万六千元，少的只有几十块。
11月10日，连欢通过信息平台给顾客发短信，告知持有vip储值卡的顾客在11月13日至11月15日的上午10点到下午2点到店内办理退款手续。担心有些顾客一时没有时间办理，连老板特意提前两天发出通知，“我的店已经转让给别人了，人家也正在装修，商量了一下先借用店面几天处理这个事。”连欢说。
两天下来，已经有不少顾客前去办理退款，在连欢看来，做生意和做人一样，都得讲点诚信。