“在‘饿了么’网站注册了一家餐饮网店，没想到生意没做起来，反而接连收到恶意订单，甚至还有人用我的送餐电话号码去预订其他餐饮店的套餐。”
昨日，福州大学城的叶先生反映称。据了解，近期叶先生在“饿了么”网站上注册了一家餐饮网店，可网上订餐。可令他没想到的是，开业的一个星期内却不断接到恶意订单。“我的网店是网上下订单，顾客留下电话和地址，送餐上门后顾客再付款。”叶先生说，上星期一，他收到了几笔订单，当送餐上门时，对方却称没有叫外卖。随后，他拨打了顾客留下的电话，却发现是空号。第二天，叶先生再次接到了几笔订单，却发现对方留下的地址和电话都是虚假的。然而事情还没有结束，第三天，叶先生意外接到“饿了么”网站上其他餐饮店的电话，对方询问叶先生是否在网上下了十几笔订单，叶先生一头雾水地告诉对方他没有下订单。恼火的叶先生拨打了该网站的客服电话，客服人员告诉他，这几天下订单的是同一个IP地址，应该是同一个人所为。“不会是竞争对手在抢生意，故意搞我的吧。”叶先生告诉记者，注册该网站开网店并不需要实名登记，只要留下店主的手机号码和店铺名称就行。
随后，记者也拨打了该网站的客服电话，对方告诉记者，他们还没有接到过像叶先生这类情况的投诉电话，对于叶先生这种情况，他们会尽快核实并给予答复。“对于恶意订单这种现象，网站后台核实后，店主可以将订单改为无效。”