刘丽华调查报道 6月6日,网友“564964313”在昆明信息港发帖投诉说,昆明火车站附近出现“坑民”天价盒饭,三份快餐收费169元。为此,中国昆明政务网的工作人员联系了昆明市物价局,一位姓杨的工作人员表示,已有市民对餐厅进行投诉,官渡区物价局已经对此店展开调查。
网友“564964313”在帖子中表示,昆明火车站附近的川味园餐厅不仅价格偏高,而且饭、菜是冷的,菜有变质的现象。在向老板要求核实价格时,餐厅老板胡乱说单价。事后向当事人了解,在事情发生后,他们曾经拨打“12315”消费维权热线要求投诉,但是无人接听。
据了解,网友所述的“川味园餐厅”位于昆明火车站大门西侧,站前路邮政储蓄的旁边。6月6日下午三点多,中国昆明政务网的工作人员来到该餐厅,看见网友所述的快餐车上标示出来的价格为“二荤二素 10元,二荤三素 12元,三荤四素 15元,四荤四素 18元,米饭每碗三元”。在餐厅内的墙上,贴着餐厅的价目表,但是只在早点类上标注出价格,炒菜类的只写出了菜的名称。
随后,中国昆明政务网的工作人员以订餐的名义与餐厅老板进行交谈,当要求看一下价目表时,老板则说:“你放心,我一定会给你最便宜的。价格,你吃过就知道了。”再三要求下,老板拿出一张价目表,正面是炒菜,反面是汤类。菜单上显示价格最低的是12元的炒小白菜,其次为15元的炒菠菜、炒白菜,汤类的起价则是50元。正准备细看时,因有客人到来,老板便将菜单拿走了。
中国昆明政务网的工作人员就该餐厅的饭菜价格咨询了昆明市物价局。一位姓杨的工作人员解释,市物价局已接到类似的投诉,目前,官渡区物价局已对该餐厅展开调查。对于饭菜价格的制定,他表示,餐厅营业者可以根据市场的需要调整饭菜价格。官渡区物价局的宋女士介绍,他们在上周对此餐厅进行调查,调查显示,该餐厅并未在墙壁菜单上标出菜品的价格。目前,川味园餐厅已经改正此做法,在顾客要求点菜时会出示价格清晰的菜单。
对于网友反映的饭、菜冷且变质的问题,中国昆明政务网的工作人员咨询了“12315”消费维权热线。热线的接听人员解释,在饭店就餐时,如发现食物有变质的现象,可立即拨打“12315”热线进行投诉,昆明市工商局会立刻派出工作人员进行核实。网友的这种情况,由于现在缺少证据,只能拨打“4127965”到昆明市食品卫生监督局去投诉,由监督部门进行处理。