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餐馆强制消费食客“出钱洗碗”

使用一次性餐具要收1元钱,拒绝使用,饭店却不提供其他就餐餐具。6日,市民赵先生就餐时遭遇这样一件窝心事。

  6日中午,赵先生到龙潭路与文化路交叉口附近一家水饺馆就餐,餐厅给他提供了一套消毒餐具,费用为1元。当赵先生要求餐厅服务员提供免费的消毒餐具时,服务员表示饭店不提供免费消毒餐具,也没有其他餐具可提供。赵先生问没有餐具如何就餐,服务员称自己也没办法。赵先生一怒之下拨打了12315投诉举报电话。

  据12315工作人员称,消费者就餐时,餐饮企业提供消毒餐具服务产生的费用是经营成本的一部分,可向顾客收取一定的费用,但是经营者提供消毒餐具,必须明码标价,事先跟消费者说清楚,同时还要提供免费的消毒餐具,让消费者有选择权。如果经营者只提供收费的消毒餐具,这属于强制性消费,消费者可以投诉,工商部门将对经营者进行处罚。

  据调查,目前泰城不少小吃店、餐馆向客人提供收费消毒餐具的现象十分普遍。对于这种用塑料纸密封、需要额外掏钱的消毒碗筷,很多市民表示,1元成本让消费者来支付,这不相当于顾客自己出钱请人洗碗吗?他们呼吁有关部门能对这一现象予以查处。