本报讯记者刘星实习生徐芸近日，市民邹女士向本报投诉称，位于广场南路的贝斯特中西餐厅突然撤店离去，她此前在该店办的消费卡内还有900多元没用完，现在用不了也退不了，卡里的钱打了水漂。
投诉：
店面转让消费卡成摆设
邹女士告诉记者，她今年在该店办了一张面值1000元的消费卡，办卡后她只去消费了一次，花了90多元，卡里还剩900多元。上个星期，当她再次前往该店准备用餐时发现该店已变成美容会所，而这段时间，她也未接到该店的通知，不知对方搬迁到何处。
“这不是欺骗人嘛，我卡里还有900多元怎么办？”邹女士说道。
现场：
餐厅早已变成美容会所
昨日上午，记者来到广场南路，但是寻找了半天也没有找到贝斯特中西餐厅，其原址广场南路205号已变成了一家美容会所。记者经过多方查询后得知，餐厅早就转让了。记者随后拨打了该店原先的订餐电话，对方称是私人电话，不是餐厅的订餐电话。
接着，记者向周围的商家咨询，附近一家食杂店老板告诉记者，该餐厅早就转让了，很多在该店办了卡且未消费完的顾客都在打听该店的去处，但没人知道。
说法：
餐厅欺骗消费者应当负责
记者随后联系市消协，一工作人员称，今年5月该店就因拖欠员工工资而被西湖区劳动监察局立案调查。2012年6月20日西湖区劳动监察局对该店下达《处罚决定书》的时候，发现该单位已经转让。目前此案也还在进一步调查中。
消费者有知情权，如果商家正常撤柜或者关店是正常的商业行为，但要提前告知消费者，处理好债务的相关事宜，否则就是欺骗消费者。邹女士可到市消协进行投诉，工作人员介入调查后会进行处理。