（记者 陈璐 通讯员 曾庆光 陈莉莉 伊小锐）上周，赵小姐上网团购了禾祥西路一家餐饮店98元的6人套餐券。赵小姐三次向该店电话预订，商家均称座位已满，无法使用该套餐券。气急之下，赵小姐便向工商部门投诉。
开元工商所向商家了解情况，商家称因团购数量较大，但餐厅的承载力有限，加上预订者扎堆，因而出现难订桌的现象。最后经过调解，商家表示可以延期使用该券，或者有空位时尽早为赵小姐安排就餐。
类似的情况也发生在蔡小姐身上。蔡小姐以9.9元的价格团购了湖滨西路一家饮品店的奶茶，兑换时商家却称参加团购的奶茶已经卖完了，兑换券无法使用。蔡小姐不知如何是好，于是向工商部门求助。经开元工商所调解，商家退还9.9元给蔡小姐。
新兴的团购，在带给消费者诱人优惠的同时，也引发了不少消费纠纷。据思明区工商局统计，今年第三季度该局投诉台受理的团购消费投诉就有23起，相比去年同期的1起，投诉量猛增。
工商部门提醒，消费者在参加团购前，要先了解清楚所团购的餐票和服务有何使用限制；尽量选择正规、大型、实力强、信誉好的餐馆、酒家；保留好团购票等相关凭据，以备在发生纠纷后，作为维权证据。