“年轻人为什么会喜欢喜茶？”已经有不止一位老板问过我这个问题了。
最近，连我这个年轻人都追不上喜茶的时尚步伐了。这个品牌是如何撩拨年轻人的，我和其相关负责人聊了聊。
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喜茶：一家被茶饮生意耽误的时尚公司？
作为一名95后，我已经追不上喜茶的时尚步伐了。
今夏波点元素的衣服很流行，你关注到了吗？反正喜茶已经敏锐地抓住了——
上周末，为配合波波茶产品的推广，喜茶在深圳开出一辆波波巴士，寻找身穿波点元素的路人送波波茶、波点气球。其周边产品里也上新了波点手机壳和贴纸。
▲紧跟时尚潮流的波点元素
配合推广，这一消息也在喜茶微信公众号推送了，波点的配图和画风，让我一个自称“中年人”的朋友尖叫：“太酷了！”
这不是最酷的，上上周，喜茶竟然推出了口红，还有不同的色号！我想，年轻女孩们看到后的心情，都和这条点赞最高的留言一样吧：
这也不是最时尚的，当不少品牌还在推帆布包时，4月底，喜茶推出一款PVC材质的透明包。
这是一个能很暴露年龄的袋子——我们年轻人都知道，今年时尚圈彰显态度的“透明”产品非常火爆，尤其是透明包。下图这款从原本官网售价590美元约3700元软妹币被炒到了6000+软妹币。
▲网传6000块的透明袋感受一下
喜茶也推出了同款，售价78元，写这篇文章的时候我又看了一下，已经售罄了。可见年轻人有多心水。
喜茶的这些活动，时尚的外表下，都是吸引年轻人的“套路”。
和一些老板聊天时，他们常常会问，喜茶究竟为什么会让年轻人喜欢，我和这个走在“时尚尖端”的品牌聊了聊，看能不能帮你找到答案。
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剖析消费者：懂年轻人，先懂自己品牌
“这几个策划酷吧？这就是喜茶想要传递给年轻人的理念。“1年前，94年的陈华被设计风格吸引，来到深圳的喜茶工作。
据他介绍，喜茶的管理层员工以90年左右的人为主，“负责这些活动策划的，就是个90后，所以在懂年轻人上，就自然而然了啊。”
喜茶创始人聂云宸在接受采访时也提到：创业早期并不需要太多所谓的人才，喜茶总部300多人团队中，有大量应届毕业生。
年轻人最懂年轻人，团队的基因首先奠定了品牌的气质。
当然，年轻人也是个很庞大的群体，吸引年轻人不是割韭菜，切中一个群体就够了。喜茶选择的是“追求时尚、有态度”的那一波。
据其团队负责人介绍，喜茶一个活动创意的产生通常考虑三个层面：
分析用户群：挖掘消费者的群体特征，看看都是一群什么样的人在消费。比如喜茶发现消费群体以追求潮、酷、时尚的年轻人为主，且女性居多。
了解用户喜好：看看这些潮酷女孩们都喜欢什么，喜欢时尚，就把品牌传达出时尚感。
回归品牌和产品：和消费者互动的本质也是为品牌服务，不然就是无意义的生嗨了，所以要把时尚和产品结合。
比如，波点活动，既顺应时尚趋势，其实也是对波波茶的推广，赋予这款产品更多的内涵和趣味；
▲最终要回归产品
每一个口红的色号都有相对应的产品，莓莓色对应芝士莓莓，西柚色对应满杯红柚，涂的是口红，喝的是喜茶，形成联结；
▲口红是将色号和招牌产品结合
透明袋子上更是心机，把原袋子上的英文，替换成“CHEESE IS POWER“(芝士就是力量)，彰显态度，也强化了产品。
▲透明袋的标语彰显态度
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年轻化输出：用“共鸣”，表达品牌态度
想想抖音的海底捞配方、CoCo网红款，找到一款创意并不难，难度在于如何用年轻人的方式进行表达，这是喜茶的精髓。
1.表达情绪，而非大声安利
“和消费者产生共鸣，把理念传递给消费者，同时要接地气，和消费者有联系。”喜茶团队负责人反复和我提及这个思路。
有态度的年轻人早已厌倦了说教式的强行安利，那样只会让人更反感。喜茶采用的方式是感受输出，讲故事，潜移默化表达一种感觉。让年轻人虽然无法表达，但就是会惊呼“好酷！”。
比如，和Nike北京的联名活动中，采用了《灌篮高手》风的漫画方式呈现内容，铺面而来的热血，立刻让人get到想表达的情绪。
Emoji互动中，用表情传达年轻人的态度，替代大声告诉你“我很酷”。这对追求个性、不人云亦云的年轻人很受用。
2.引领，而非迎合
“引领”和“迎合”，感受一下两个词的区别。
“喜茶想做的是年轻消费群体的引领者。”喜茶团队负责人说。
▲不断用创意来引导年轻人
骄傲的年轻人不喜欢一味讨好自己的人，能让他们追求、崇拜的，是走在他们前面的。所以，引领的好处在于，即使我不够时尚，但提起时尚，我也以你为榜样。
这也是为什么年轻人喜欢“晒”喜茶。因为超前才会有稀缺性，因为稀缺性才会有价值。
3.有舍弃，而非面面俱到
你发现没有，喜茶很少借势节日搞活动，母亲节等热门节日都没有专门策划。
用其负责人的话说，“要看到喜茶做了什么，也要看到它没做什么。”它唯一一次和节日相关的，是刚刚过去的五四青年节，依旧是个表达年轻态度的节日。
据喜茶团队负责人介绍，为了让消费者保持新鲜感，他们也舍弃掉了很多类型相似的跨界活动。一旦确定了“酷、灵感之茶”的品牌文化，就坚持做潮的事情，心无旁骛做好定位。
4.有系统，而非心血来潮
有人说，喜茶是“设计公司”，微信公众号的插画风格，黑金店、粉色店、绿色店，以及最新开出的以圆为灵感的门店风格，视觉输出不断变化更新。
“视觉是品牌和消费者的对话。”喜茶团队负责人说。
▲视觉是最直接的表达
通过设计，一方面完整传递品牌内涵，另一方面它们也是策划中的一部分。整体形象的不断改变和输出，带给年轻人的就是新鲜感。
敏感捕捉潮流趋势，灵活表达，俘获年轻人，其实是项系统工程。
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结 语
从喜茶的案例中，你能get到多少和年轻人沟通的方式？想尝试起来，不妨从两件事开始：
1.找到自己想吸引的精准用户群；2.招到一批气质相投的伙伴。吸引年轻人的广阔天地，还有很多机会让你大有作为！