三维戴斯酒店营销策划方案

一：酒店简介

       焦作三维戴斯酒店座落于焦作市民主中路555号，是焦作市一家按照国际标准建造，由美国戴斯酒店管理集团所管理的集客房、餐饮、娱乐、健身、洗浴等高档设施为一体的豪华商务酒店。焦作三维戴斯酒店地处焦作市区最繁华的商业地段，地理位置优越，交通十分便利。高25层，总面积达4.5万平方米，与8万平方米的6层豪华商场相毗邻，共计12.5万平方米，也是一家现代化生活式便利酒店。酒店内设施配备齐全，能充分满足商务旅行和观光旅游者的不同需求。焦作三维戴斯酒店拥有高级客房、豪华客房、行政豪华房、商务豪华房、行政套房、总统套房。酒店设有豪华行政楼层、无烟楼层，所有客房安装宽带互联网、室内电子保险柜、语音信箱、液晶电视及卫星电视频道。焦作三维戴斯酒店特设的行政酒廊位于22层，为宾客提供了一系列独享的优惠和个性化的专业服务，提供快速便捷的入住手续、丰富的自助早餐。并且全天供应软饮，晚间还为商务客人准备了鸡尾酒，在此宾客可尽览焦作风光。

二：市场环境分析

市场调查和预测

市场调查是指运用科学的方法和手段，系统而有目的地对需求、供给和市场环境等信息进行收集、分析、研究的活动。

（1）市场调查的类型

根据调查的内容、类型和目的的不同，可以分为探索性调查、描述性调查、因果性调查。

探索性调查 主要用于收集初步资料。

描述性调查 是对市场的客观情况进行如实的记录和反映。

因果性调查 是为了了解和掌握市场现象之间的因果关系而进行的市场调查活动。

（2）市场调查的方法

市场调查就是要收集、分析、研究市场信息，对市场信息的调查可分为原始资料的收集和二手资料的收集两种形式。其中原始资料的收集又包括询问调查法、观察法、会议法、实验法等。

市场预测就是在市场调查获取的原始资料和二手资料等信息的基础上，运用科学方法，对市场未来一段时间内的变化及需求趋势做出分析和推断。

（1）市场预测的方法 定性分析法（消费者意见法、经理人员判断法、德尔菲法） 、 定量分析法

（2）市场预测的步骤 确定预测目标，拟定预测计划；收集和分析资料；选择预测方法，建立预测模型；确立预测结果，提出预测报告

建立在上述的基础上对焦作市市场进行调查和预测：

1.市场外部环境分析，

如政治环境、社会环境、文化环境、经济环境等，分别针对消费者市场、竞争者市场做出分析，对结果进行分析和评价，进而提出建议。

2.市场内部环境分析，即酒店内部环境分析

（1）酒店员工素质

（2）酒店管理者素质

（3）酒店自身情况

3.酒店SWOT综合分析

SWOT就是指一个企业结合外部市场对自身的优劣势分析。酒店通过上面的内外部环境分析以后在结合自身的情况分析酒店现在所拥有的优势及劣势，然后针对这些情况在作出一些更有利于自身发展的改正、补充和完善。

三．营销组合策略

1 营销目标

酒店营销的目标当然要定位到实实在在的利润上，但不仅仅如此。营销目标的定位还要考虑到消费者和社会的利益，要能正确处理好企业与这些人和团体的利益关系。所以，酒店营销目标应该有三个层次：一是酒店计划期的直接营销利润，二是未来一定时期企业形象的增值，即通过优质服务、让利和承担社会义务来提高企业的形象，三是探索和积累营销经验，培育造就一支高素质的营销人才队伍，建立完善有效的营销网络体系。

2 市场细分

市场细分是指企业根据消费群体之间需求的差异性，把一个整体市场划分为若干个分市场，从中选择自己目标市场的方法。市场细分对于企业正确制订营销计划和营销战略、顺利实现营销目标具有非常重要的意义。

酒店可以根据各种因素细分旅游市场，如地理、社会经济、购买行为、人口结构特点、消费者心理因素等。

3 目标市场

酒店根据所做的市场细分，有目的的选择目标市场，进而有针对性地满足目标市场消费者的需求。在选择目标市场时可运用的市场策略一般有三种：无差异性市场策略、差异性市场策略和密集性市场策略。

无差异性市场策略又称整体市场策略，即把整个市场作为企业的目标市场，不注意区分市场不同的需求；差异性市场策略是根据消费者的不同需求，对整体市场进行细分，然后根据不同的目标市场分别采取不同的营销策略，满足每个细分市场的个体需要；密集性市场策略又叫集中营销策略，是企业在市场细分的基础上，针对某一细分市场，将企业的人财物资源集中于该目标市场进行营销。

酒店可以灵活运用这三种策略，结合自己的产品特色，选择不同的目标市场。