酒店销售经理岗位职责

　　营销部销售经理岗位职责
　　直属上级：营销部总监
　　直属下级：销售副理
　　一、负责组织销售人员的对客接待、拜访和业务商洽工作，协助营销部总监负责重要客户的接待、拜访和业务商洽工作。
　　二、负责落实大型团队、VIP客户的预订、接待工作。
　　三、负责组织销售人员收集处理客户意见和建议，受理客户投诉。
　　四、负责落实海悦卡客户信息资料库的建立健全和日常管理工作。
　　五、负责《累积住房优惠协议》、《累积租用会议室优惠协议》、《长住房协议》、《签单挂帐协议》等合约（协议）的洽谈、初审工作。
　　六、负责酒店分销渠道的比选、关系维护和效果评估工作。
　　七、参与酒店年度营销计划、酒店营销计划实施方案的编制、调整工作。
　　八、负责部门《销售工作报告》的编制、审核工作。
　　九、负责受理下属员工对其直属上级和同事的投诉，以及其他部门员工或外协单位对下属员工的投诉（对本人的投诉除外）。
　　十、负责下属员工的业务知识培训和绩效考核工作。十一、协助直属上级负责部门相关规范化文件的拟写工作。
　　十二、完成直属上级交办的其它工作。
　　十三、本职责经总经室批准后生效，自公布之日起执行。
　　十四、本职责修改权、解释权属总经室。