酒店客人VIP等级划分标准

酒店客人VIP等级划分标准
1. VIP等级的划分

A级：VIP，中外国家领导人、各部委以上政府官员、国内外知名人士；
B级：VIP（A），省级主要领导、厅级以上政府官员、省级旅游行业官员及社会名流；
C级：VIP（B）：市、县级主要领导、本地名流、酒店邀请的同行业总经理；
D级：散客VIP：对酒店有突出贡献及带来相当客源的个人、酒店邀请的客人。

2.VIP的确定
⑴、由市场营销部填写《VIP宾客接待通知单》呈报总经办审批；
⑵、由酒店执行总经理、销售部经理根据客人标准确定接待等级。

3.配备标准
根据酒店实际标准制定

4.迎候标准
A级：由总经理携酒店各部门经理、市场营销部经理、大堂副理在酒店门口迎候，酒店餐饮部门迎为主宾献鲜花，总经理送主宾进房间；
B级：由总经理携酒店各部门经理、市场营销部经理、房务部在酒店门口迎候，总经理送主宾进房间；
C级：由市场营销部经理、房务部部经理、餐饮部经理、大堂副理在酒店门口迎候，市场营销部经理送主宾进房间；
D级：由市场营销部经理、房务部经理、大堂副理在酒店门口迎候，由市场营销部经理送主宾进房间；