酒店公关经理职责

酒店公关经理职责
职位：公关经理
 
基本职能：向销售总监报告工作，服从其工作安排，尽自己所能建立酒店的良好形象。
 
职责：
 1        管理
 1)        按照酒店销售和市场推广计划编订每年公关活动/目标方案。
 2)        每月提交公关报告。
 3)        如工作需要，召开部门间的会议。
 4)        管理公关部的邮件单。
 
 2        公共资料：
 1)        发展和保管最新的酒店销售印刷品。
 2)        给地方、地区和国际传媒发放新的酒店信息。
 3)        邮寄酒店的新闻信件和推销宣传印刷品。
 4)        控制酒店推广赠品的数量。
 5)        保管酒店附图介绍文档。
 6)        向本地/地区传媒收集信息，摘录重要新闻交送各部门主管。
 7)        摘录报纸的重要信息，交送各部门主管。
 8)        处理圣诞节邮件。
 9)        监督和联络酒店的摄影和公关工作。
 
 3        与新闻界/社团的联系
 1)        与本地/地区/国际新闻界保持紧密的关系。
 2)        在酒店管理当局商议后，代表酒店回应新闻界的咨询。
 3)        评估地方社团/慈善活动的价值，建议酒店参与。
 4)        代表酒店出席某些庆典活动。
 5)        与其它公关经理保持联系。
 6)        与本地旅游协会建立和保持良好的关系 。
 
 4        与客人的接触。
 1)        写贵宾欢迎信，经贵宾同意后为新闻发报社提供照片。
 2)        如酒店住客或新闻发报会要求，提供全面的公关服务。
 3)        出席有价值的庆典活动。
 4)        应酬贵宾、记者、传媒、酒店业人员和公关人员。
 5)        准备关于酒店活动和特别事件的信件、备忘录和通知。
 6)        在贵宾入住酒店前准备好高级文具。
 7)        安排团体参观酒店的事宜，并协助部门做好配合工作。

 
 
5 宣传资料
1)        检查所有重要资料，确保符合康年酒店管理有限公司营运手册的要求，保管资料的印刷记录。
2)        协助编辑销售部的新闻信件。
3)        撰写、编辑和检查销售部、餐饮部的推广宣传资料。
4)        监督协助摄影服务部，完成摄影工作。
 
6        广告
1）  实施所有由管理当局审批的广告宣传计划，并与销售总监讨论。
2）  保管广告印刷资料的底图。
3）  向管理当局建议广告宣传资料和酒店形象设计和推广。
4）  起草、提议、编缉、检查所有本地广告资料。
 
7        雇员关系
1）  协助人事部举办员工活动，公布员工鼓励方案，为酒店员工季刊提供资料。
2）  与酒店各个岗位的员工保持良好关系，促进酒店内部人际关系的良性发展。
3）  进行员工的工作评估。
 
8        执行由销售总监安排的其它工作。
 
 
职位：公关副经理/公关人员
 
基本职能：向公关经理和销售总监报告工作，树立酒店的良好形象，推销酒店服务和设施。
 
职责：
1        管理：
1）  协助起草每月销售报告。
2）  更新和保管中文报纸的刊登名单和邮寄名单。
3）  公关经理不在时，出席部门之间的会议。
4）  公关经理不在时，处理所有信件、咨询、新闻发放和推广资料。
 
2        公共物资：
1）  建议、起草英文报刊文稿。
2）  翻译、发报中文报刊文稿。
3）  每天阅读中文报，收看电视新闻，收听广播。
4）  向公关经理报告相关的酒店新闻。
5）  剪报，收集整理有用资料，交有关部门参阅。
6）  如工作需要，协助酒店摄影师完成摄影工作。
7）  组织、出席新闻发报会和大型的庆典活动。
8）  在贵宾到达酒店之前，准备高级的文具用品。
 
3        与本地新闻界/客人的联系
1）  安排团体参观酒店。
2）  与本地传媒建立紧密的合作关系。
3）  与其它酒店的公关人员保持联络。
4）  如工作需要，应酬新闻界工作者，跟进编缉工作。
5）  代表酒店参加某些庆典活动。
6）  建议酒店当局出席地区社团活动。
7）  接待贵宾、记者、传媒、其它酒店人员和公关人员。
 
4        攒写、编缉、检查中文推广文稿和广告宣传资料。
 
5 酒店内部公关工作：
1）  与酒店各员工保持良好的关系，了解员工的发展情况，向公关经理报告有关情况。
2）  认识、研究、攒写、编缉酒店员工的真人真事，为工期刊供稿。
 
6 执行由公关经理安排的其它工作。
 
 
职位：公关经理秘书
 
基本职能：向公关经理报告工作，服从公关经理的工作安排。
 
职责：
1        协助执行部门秘书工作。
 
2        负责打字、回信和存档。
 
3        接听电话，为来电者摘录留言。
 
4        保管最新的照片、幻灯片文档和传媒名单。
 
5        邮寄新闻文稿和附照。
 
6        布置和跟进摄影要求。
 
7        确保随时提供充足的新闻资料和照片。
 
8        保管剪报资料。
 
9        执行由公关经理安排的其它工作。