酒店内容营销的30大技巧

    由于旅游业的市场竞争非常激烈，对于单体酒店和酒店集团来说，在市场营销方面建立竞争优势是非常重要的。

    要实现这一点，越来越重要的方式之一就是认识到什么是内容营销以及如何将之整合到你的全面市场营销计划中。

    内容营销是创建相关的、有深度的内容的积极过程，其最终目的是吸引目标用户的眼球、购买欲和钱包。

    成功的内容营销人员会努力建立一个整合的、专注于用户体验的内容策略，其中包括了市场研究、分销、网站内容、搜索引擎排名和测量等过程。

    推广之前

    1.研究内容的目标读者-明确你想吸引哪些用户

    这看起来是理所当然的。但是很多时候酒店营销人员在营销推广发布临近时，发现他们自己受时间限制，需要关注无数的其他细节。而认清楚你网站内容的目标读者的关键点却在这一过程中被忽略了。

    在考虑针对一个网站和社会媒体渠道的内容之前，你需要回到基本的问题，想清楚你需要瞄准的用户是谁—是马路勇士，偶尔来之的商务客人，休闲旅游者，退休人员，还是有孩子的家庭等等。

    在对此心中有数后，你需要针对这个目标用户群来准备相应的内容。

    2.明确内容营销的目的-知道你为什么要瞄准这一目标用户群

    当你明确了谁是你的目标用户，知道你为什么针对他们准备相应的内容是非常重要的。你希望利用针对网站、博客和社会媒体渠道开发的内容实现什么目的?

    到底是品牌认知，客户忠诚度，还是向新的客户展示你的酒店和吸引更多地区的客户?

    当你的市场团队的参与各方明确了内容营销的目的之后，这些人应该持续地对任何内容的想法或者机会是否实现了设定的目标这一主题进行评估。

    ContentMarketingInstitute的KeithWiegold对此进行了总结：“进行内容沟通的关键是将客户放在首位，解决他们的难题，回答他们的问题。这需要了解他们的信仰、感受、需求和需要。”
   3.制作专业的内容

    你不想让酒店大堂的地毯和装饰被忽略?所以为什么要请一个业余的作者来帮助你打造在线的形象呢?

    文字粗糙、没有条理的介绍会让网站的访问者像红塑料球一样迅速离开你的网站。投入必要的时间和资金来聘请专业人士，以最好地展示你的酒店。

    4.加上专业的照片

    可能比网站内容由一个生手来撰写更糟糕的事情是酒店的照片由生手来拍摄。很差的光线、粒状的照片不会促进你酒店的销售，不管这家酒店是多么漂亮，价格是多么有吸引力。

    5.使用专业的视频或虚拟行程

    当用户在网上预订一个房间时，他们想知道酒店到底是什么样子。在拍摄酒店视频时，应该突出酒店的外观、公共区域、餐饮设施、会议区域、客房和浴室，并且制作虚拟的行程。

    内容营销专家MikeVolpe预测在2011,”更多的视频…生动的视频将会传递更加吸引人的信息，使得更多潜在的客户发现你的酒店。

    6.酒店的指南必须要有风格，并且要坚持这种风格

    一个有风格的指南是你网站的秘密武器。它隐藏在场景的剧本之后，但是使得你的网站的和你的品牌的所有网站的在线形象保持一致。

    这其中的关键包括很多东西，从字体和字符的大小和指南中的大写字体的数目。全面地考虑，并且坚定不移地执行。

    7.使用生动的语言来促进销售

    分享客户入住你的酒店的体验。记住，你不仅仅是在销售一个可以睡觉的地方。你在向客户销售一个周末度假的美好体验，或者是一个完美的商务旅行。

    使用那些可以定义你的品牌的词语，使得用户入住你的酒店的体验更加生动。

    8.讲述你的故事

    将你酒店所有的亮点以视觉和文字的方式向客户传达。使用正确排序和突出酒店亮点的照片带领客户浏览整个酒店，从外观一直到客房。

    书面的内容应该流畅地从一个段落到另外一个段落，一个页面到另外一个页面传递，为客户的期望设定一个标准。

    9.与众不同

    每家酒店都有一些与众不同之处。到底是你杰出的客户服务，还是新鲜出炉的糕点?又或者是非常好的地理位置?还是你免费的巴士服务?或是世界一流的餐厅?总之，帮助你的客户发现到底什么使得你的酒店与众不同。

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