销售部职位说明书

部门

市销部

岗位

营销总监

紧密配合部门

财务部、房务部、总经办

直接上级

总经理

直接下属

销售经理

职

责

权

限

1.       执行总经理指令，负责市场开发、客源组织和酒店产品销售的组织工作。

2.       具体组织市场调查、定期分析市场动向、特点和发展趋势；据此提出市场销售战略、选定酒店目标市场、市场结构以及销售原则、方针，报管理当局审批后组织实施。

3.       在管理当局的领导下，依据财政预算要求，协调与营业部门的关系，提出销售计划编制原则和依据；组织销售人员分析市场环境，制订并审核酒店客房出租率、平均房价及季节销售预算，提出酒店价格政策实施方案，报总经理批准后，向销售部人员下达销售任务，组织贯彻执行。

4.       掌握酒店价格政策实施情况，控制公司、团体、散客及不同季节的价格水平，定期检查平均房租计划完成情况，及时提出改进措施，保证酒店有较高的平均房价。

5.       根据酒店确定参加的国际、国内展销活动计划，组织人员、准备资料，参加销售活动，广泛宣传酒店产品。

6.       与海外驻京商社、各大公司、大使馆等客户及旅游商联系，签订销售合同报总经理批准后组织实施。

7.       制订销售部的工作预算，根据规定签发开支范围标准，报管理当局批准后实施，监督销售费用的使用。

8.       完成上级交办的其他工作。

任

职

资

格

1.       具有市场营销学、公共关系学、管理学和心理学知识；具有本科以上学历。

2.       有调查研究的能力，掌握市场动态，特点和发展趋势；有综合分析和决策能力。根据市场竞争动态，提出决策。

3.       有较好的人际关系，公关能力、应变能力及谈判能力，有较强的意志力。

4.       有丰富的市场经营经验，有指导属下工作的能力。

5.       有较好的英语听、说、写、能力，有法律知识，能签订规范合同书。

6.       有良好的气质，代表企业精神，受到客户的信任和理解。

7.       具有组织领导能力，能激发员工的工作热情，协调合作，以身作则，在员工中有威望。

8.       年龄30-40岁。

部门

市销部

岗位

销售经理

紧密配合部门

财务部、房务部、总经办

直接上级

营销总监

直接下属

销售主任

职

责

权

限

1.       执行营销总监的指令，协助营销总监完成市场开发，客源组织及酒店产品销售的组织工作。

2.       协助营销总监定期组织市场营销会议；调查、搜集、整体市场信息，做出每月销售工作报告，检查销售计划完成情况，提出销售计划，调整方案。

3.       协助营销总监定期联系海外驻京商社、各大公司、大使馆等客户及旅游商，签订合同及组织实施。

4.       听取客人意见，处理客人投诉，协调有关部门做好服务工作。

5.       制定销售管理制度，工作程序与标准，并监督实施的总结与计划。

6.       整理并编写月销售报告，做好销售的总结与计划。

7.       做好办公室及销售人员管理。

任

职

资

格

1. 具有市场营销学、公共关系学、管理学和心理学知识；具有大专以上学历。

2. 有调查研究的能力，掌握市场动态，特点和发展趋势；有综合分析和决策能力。根据市场竞争动态，提出决策。

3. 有较好的人际关系，公关能力、应变能力及谈判能力，有较强的意志力。

4. 有丰富的市场经营经验，有指导属下工作的能力。

5. 有较好的英语听、说、写、能力，有法律知识，能签订规范合同书。

6. 有良好的气质，代表企业精神，受到客户的信任和理解。

7. 具有组织领导能力，能激发员工的工作热情，协调合作，以身作则，在员工中有威望。

8. 年龄25-35岁。