一个饮品店员工在结束了春节期间的加班后，递上了自己的辞职报告。辞职的原因竟是老板给她讲的“心灵鸡汤”。

 

 

老板灌鸡汤 员工出错批评教育

 

除夕当天，该饮品店仅有两名员工上班。遇上生意高峰，顾客点了一杯冰饮，但因为冰块未做够足够储备，再加上等单顾客很多，该店员并未向顾客解释，做了一杯热饮。

 

顾客表示自己要的是冰饮，店员解释现在只有热饮，顾客认为点单时没有被告知，坚持退货。而这一幕正好被外出归来的老板碰见，老板退钱了事。

 

 

营业结束后，老板找到这位店员谈心，认为今天这样的错误并不该发生，并给她讲了一个许多人都知道的故事：

 

一位员工拿着3000元的工资，做着3000元的事，

 

多一点也不做，三年后他仍拿着3000元的工资。

 

一位员工拿着3000元的工资，不怕苦、不怕累，

 

慢慢受到赏识，三年后拿着30000元的工资。

 

故事讲完后，老板问店员愿意三年后拿多少工资，该店员笑而不语。

 

 

店员吐槽，老板画饼无数工资不变

 

事后，该店员向自己的朋友吐槽，自己在门店也快做了一年了，工资一直没变。三年后，别说三万，就是拿五千都是不可能实现的事情，于是递上了自己的辞职报告。

 

对于该老板所讲的故事，许多网友表示自己都知道，认为这些心灵鸡汤往往形式大于内容，觉得这都是老板在给自己“画饼”。

 

 

集思广益，制度与创意留住员工

 

明明是想激励一下员工士气，但拿些大道理试图让员工自律，实在不靠谱，还不如一些小制度、小创意更实用。下面是两个小例子：

 

台州某餐厅为了提升服务质量，减少客诉，在员工的手臂处挂了一个小口袋。口袋内装有二十元人民币，只要顾客不满意服务，随时都可以拿走服务员手臂上的现金。据报道，该制度推出后，服务员竟无一人被“取袋”。

 

再有，某饮品店在收银台处挂出的表示牌写到:“忙碌时，我们忘记了微笑，请你见谅!”当顾客看见这样的标语时往往会心一笑，而店员往往看见顾客的微笑，也会因感受到理解而微笑。

 

 

有人指出，员工的自律性往往来自制度的约束。“心灵鸡汤”这类东西都是些大道理，往往是片面的，由管理者说出来容易被当作说教。

 

与其告诉他努力工作会拿到高工资，不如告诉他们做到什么职位可以加薪，这些职位需要如何完成。