推进酒店企业文化建设应关注的三个着力点

推进酒店企业文化建设应关注的三个着力点



进入二十一世纪的今天，企业已开始聚焦于文化层面的竞争。许多企业为了赢得市场的一席之地，纷纷把企业文化建设推上了战略发展的高度位置。可以说，在当前经济飞速发展的形势下，缺少文化内涵的企业将绝无可能跨越二十一世纪。

目前，在酒店行业广大企业已将企业文化建设作为一种新兴的时代管理发展方式，并在不断地进行着更深层次的探索、实践和推进的过程中，突出强调要集中精力、明确重点、抓好三个着力点，与时俱进地提升发展本企业的文化体系内涵，及时打造成为企业新的竞争力，具有重要的现实意义。



第一，制定系统的、切实可行的酒店文化建设工作推进方案。即在重新梳理企业宗旨和发展战略，并在通过明确的战略目标与战略定位、适度调整企业文化建设方向和理念的基础上，按照酒店文化建设推进工作的需要，制定出目标明确、措施得力、可操作性强的系统性工作方案。要求至少应覆盖10个方面内容，体现出6个"明确"：即企业的核心发展战略、企业哲学和宗旨、企业发展目标、企业经营战略、企业制度化建设、企业管理要素、企业员工行为准则、企业视觉形象、企业服务及产品形象、企业的社会形象，以及明确的企业文化建设目标和方向、明确的企业价值观、明确的企业文化个性化特点、明确的创新发展原则和重点、明确的全员参与精神和要求、明确的竞争取胜原则和路径，同时还要在企业持续的宣传教育中，不断灌输先进的经营管理理念，大力弘扬与企业的奋斗目标、企业精神和社会发展相一致的价值体系，千方百计地激发员工投身企业文化建设的信心和热情。



第二，拓宽“人本化”管理之路，让员工真正担当起酒店文化建设推进工作主力军的责任。把酒店文化建设的内在要求与经营管理中重视人、相信人、要理解人、发展人的人本观念紧密结合起来，努力创造一个上下沟通渠道顺畅，员工的意见和建议能够及时反馈，成绩和贡献能够及时得到肯定与表彰，个人的职业发展可获得支持和培养，有途径有机会参与管理和被选贤任能，以及一个宽松、和谐、愉快的人际关系和工作环境，形成真正以人为中心的管理局面，从而最大限度地激发出员工身上蕴藏着的巨大的主观能动性和积极创造性，变被动参与文化建设为主动推动文化建设，使其成为真正意义上的酒店文化建设推进工作主力军。


第三，把员工队伍培养成为一支富有学习精神的学习型团队。酒店文化建设的发展进步是企业全体人员共同创造的结果，从酒店文化建设发展战略的角度看，除了继续坚持、强化上层的主导和推动作用外，有意识地引导带动广大员工努力学习国家的大政方针、国内外先进的管理经验和优秀的管理方法，并结合企业实际不断加以深入探讨研究，培养创建出一支富有学习精神的学习型团队，业已成为企业的当务之急。展望发展，拥有学习型团队的企业必将会成为未来最成功的企业。