酒店企业文化理念

企业文化理念系统第一层次
　
企业目标: 建设特大型、多功能、综合性现代强势企业集团
企业愿景：打造卓越企业，实现员工价值
企业使命：创造财富，服务社会，惠泽员工
企业主导价值观：人本、人和、创新、超越
企业精神：挑战自我，创意无限
　
企业文化理念系统第二层次
　
企业哲学：业成于和,业强于新,业胜于搏
企业道德：诚信相济，义利共生，以诚待客
企业作风：
(一)、作风：严细实勤，精进高效；
(二)、态度：积极主动 认真负责 问题至此为止；
(三)、信念：只要信念不滑坡，办法总比困难多
　
企业文化理念系统第三层次
　
一、经营性价值理念

(一)企业服务观：
1、 服务观念：服务他人，成就自我
2、服务宗旨：优质的服务，真诚的热情，最大化满足宾客的需求。
3、服务态度：微笑服务，诚信待客

(二)企业营销观
打造品牌，营销文化
饭店发展目标：发展餐饮业，打造京西餐饮品牌店

(三)企业竞争观：
内竞素质，外争双赢
适者生存，超越自我，不在竞争中壮大，就在竞争中消亡
　
(四)企业危机观：无视危机是最大的危机，居安思危，修复过失

(五)企业环境观：珍惜资源，珍爱环境；创建绿色酒店，实现可持续发展
　
二、管理性价值理念
　(一)企业管理观：
管理观：文化是管理的灵魂
干部要求：勤于学习，敬业诚信，贯彻执行，协调关系，出谋划策

(二)企业人才观：
1、人才观：人人皆可成才
2、人才标准：在完成工作中表现出的能力和潜能，比文凭和学历更重要。
3、用人总则：平等竞争，择优录用，严格考核。
　
(三)企业质量观：质量是企业的生命；优质服务是饭店永恒的主题
　
(四)企业安全观：安全可控，事在人为；细小环节抓安全
　
(五)企业学习观：理论与实践互动，学习与工作交融；
培养学习型员工，打造学习型的团队