前厅接待员岗位职责

前厅接待岗位职责

1、工装整洁、站姿标准、仪态大方。

2、语言亲切热情,为宾客合理安排位置并请顾客就坐,推销冷饮。

3、熟知浴所消费情况,为宾客介绍。

4、提醒顾客带好随身物品,捡到顾客遗落物品及时上交。

5、协助顾客找人;在高峰期合理安排宾客在大堂休息。

6、随时整理区域卫生,保持环境整洁幽雅。

7、晚两点后按浴所规定关闭大堂部分灯具。

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