中式铺床服务技能评估标准
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序号
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铺床程序
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操作标准
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满分
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得分
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1
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拉床
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1) 屈膝下蹲，将床拉出50 厘米
2）检查整理床垫
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10
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2
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铺床单
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1) 准确、一次到位
2) 不偏离中心线
3）床单正面向上
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15
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3
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包边包角
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1) 四角成直角，平整、挺括
2) 四边紧绷、平整， 不得有床单外露
3） 床面平整
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15
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4
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套被罩
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1）一次甩被套定位成功，被套开口边位于床尾或床侧
2）被套中线居中，不偏离床垫中心线
3）将被芯四角套于被套四角，四角重合饱满
4）四边重合饱满
5）操作过程中被子不着地
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15
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5
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打枕线
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1) 将床头处被子翻折30公分
2) 离床头30公分
3） 被子表面平整美观
4） 操作过程中被子不着地
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15
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6
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套枕袋
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1) 把枕芯横放在床面上，左手抖开枕袋平铺床上，张开袋口，用右手捉住枕芯的两个前角，从枕袋开口处送入直至袋端，然后将枕芯两角推至两角端部
2) 用两手提起枕袋口轻轻抖动，使枕芯自动滑入，装好的枕芯要把枕袋四角冲齐
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10
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7
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枕头摆放
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1) 距床两侧距离相等
2) 枕头开口反向于中间床头柜
3） 枕头与床单中线重叠
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10
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8
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将床退回原位
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1) 把床身缓缓推回原位置
2) 床面整齐、造型美观
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10
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总分
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100
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备注：要求3分钟内完成。每超时10秒扣3分
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