客房部8项指导原则
1.我们将在所有关系中表现真诚与体贴;
2.我们将在每次与顾客接触中尽可能为其提供更多的服务;
3.我们将保持服务的一致性;
4.我们确保我们的服务过程能使顾客感到友好,员工感到轻松;
5.我们希望每一位高层管理人员都尽可能地多与顾客接触;
6.我们确保决策点就在与顾客接触的现场;
7.我们将为我们的员工创造一个能使他们的个人、事业目标均得以实现的环境;
8.客人的满意是我们事业的动力。
-
- 客房服务流程 热门阅读
精品课程
本周推荐
厨师
-
过去,人们称厨师是做饭的伙夫,但随着社会的发展,人们对饮食需求的提高,厨…
- 未来餐饮,想学厨师的朋友学什么才能吃香…
- 厨师的酸甜苦辣,不是厨师你不懂!
- 餐饮业“去厨师化”趋势明显,厨师未来在…
- 30名大厨集体跳槽求职的公开信曝光,为什…
- 餐饮是个永远不败的产业,厨师们学什么才…
- 厨师成功开餐馆,离不开这七招!
- 厨师节我在百味楼,我为中国厨师代言
- 从厨20年,想辞职创业做一家专做外卖的店…
- 厨师谈加薪7技巧