1、 进入客人房间前先敲门或按门铃。房内无人方可直接进入,房间若有人应答,应主动征求意见,得到允许后方可进入房间。
2、 如果客人暂不同意清理房间,则将房间号和客人要求清扫的时间写在工作表上。
3、 清扫时将客人的文件、杂志、书报稍加整理,但不能弄错位置,更不能翻看。
4、 除放在纸篓里的东西外,即使是放在地上的物品也只能替客人做简单的整理,千万不要自行处理。
5、 客人放在床上或搭在椅子上的衣服,不要随意挪动位置。
6、 擦壁柜时,只搞大面卫生即可,注意不要将客人衣物搞乱,搞脏,不要将衣柜内的任何物品扔掉。
7、 擦拭行李架时,一般不挪动客人行李,而擦去浮尘即可。
8、 女性用的化妆品、可稍加整理,但不要挪动位置,即使化妆品用完了,也不得将空瓶或纸盒扔掉。
9、 需特别留意不要随意触摸客人的照相机、手提式电脑,笔记本和钱包等物品,并作记录。
10、 电水壶内如无水,应为客人添加。
11、 房间空调档级勿动。
12、 房间整理完毕,客人在房间时,要向客人表示谢意后,退后一步,再转身离开房间,轻轻关上门。
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