客房部中式铺床比赛规则
一、 仪容仪表要求:
1、精神饱满、仪态规范、动作优美、步态雅致。
2、面容整洁、容光焕发;女士化妆淡雅、大方;男士胡子刮干净,修饰得当、得体。
3、发型:大方美观、适当、不怪异;头发干净、整齐,无染色;男士头发后不盖领、侧不盖耳;女士头发不过肩、前不盖眼。
4、手指甲:干净、指甲不长、不涂指甲油。
5、服装:着本岗位工作服,服饰整洁,款式简练,线条流畅,熨烫挺括,钮扣齐全,无破损、无污迹,不得将衣袖、裤脚卷起。
6、鞋:穿便于工作的黑色鞋子,布鞋要干净,皮鞋要光亮,无破损。
7、袜子:男士穿深色袜子,女士穿肉色丝袜,干净无绽线。
8、首饰:不得佩戴任何饰物。
9、工号牌、星级牌佩带完整。
二、 自我介绍要求:
1、精神饱满、仪态规范、步态雅致,讲话时使用标准普通话,注意音质、音色、音量、音调等。
2、标准:各位领导下午好!我叫XXX,来自XXX酒店客房部,我的职务是XXX,很高兴能够参加此次比赛。
3、结束句用我的座右铭或我的目标等语态来结束自我介绍。
三、 中式铺床操作内容及标准:
1、整个操作过程必须在2分30秒内完成,每提前10秒加1分,最多加分不超2分,每超过满10秒扣1分。
2、床面美观,四角饱满,外型平整挺括。
3、操作轻松,稳中有序,不跪床、不跑动、不忙乱、不重复;每跪床一次扣2分;铺床时,人不能跑动,每违例一次扣2分。
4、动作敏捷、干练,技巧娴熟、洒脱;甩单、放被子、放床头定位准确、位置居中;包我整齐、紧密。
5、床单、被套、枕套折法:床单、被套均沿长边对折两次,然后尾对折三次;床单正面朝内;枕套正面朝内;枕套沿窄边对折一次。
6、操作轻松,有节奏,不忙乱、有重复。
7、甩单定位、甩被套定位偏离中心线扣分,各只扣一次,不重复扣分。
8、参赛员工比赛计时起点位置站在床尾;铺床位置不限。
9、参赛员工提前入场,在客房内摆放的工作台旁进行准备;准备时间不得超过1分钟,准备完毕后参赛员工应举手示意“准备完毕”等候酒店监考领导发令。
10、领导宣布开始后,参赛员工即可开始操作,发令“开始”即计时。
11、所有操作结束后,参赛员工立于床侧,举手示意“操作完毕”,计时终止;完毕后再整理床铺按违例扣分。
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