根据部门安全管理的工作要求,作为一名保安部领班,我在班会上按工作要求对班组员工提出了安全防范的具体要求,并重点进行督查。
那天我上中班,已快到下班时间了,我暗暗松了口气,心里轻松了很多。这时我突然接到了巡逻保安小杨的呼叫:“领班, 2502房门没有关好,请过来查看一下!”接到呼叫,我立即前往查看。按规定,保安员巡逻时发现房门未关必须要进房查看,再决定怎么处理。我们按程序敲门,确认房内没人后进房查看,发现房间有很多东西,还有一些贵重物品。看来是哪个粗心的客人外出后忘记把门关上了,如果被不法分子钻了空子,那后果不堪设想。我们退出来后,按规定只要把房门关上就可以了。但凭我的经验,我想也有可能客人到隔壁朋友房间窜门去了,很快就会回来的,所以房门就不关了,在平时巡检中遇到此类的情况比较多。如果我们把房间门关上,到时客人回来就进不去了,又要叫服务员开关,那会造成客人不必要的麻烦。所以,我们特意在房门口足足等了五分钟,可是还是不见客人来,只好按规定将房门锁好。可就在我们把房门关上的时候,隔壁的门开了,走出来一名外宾。果然是这样,他就是2502的住客,他是听到我们关门声音才出来查看。当他发现我们将他的房门锁上后,外宾很恼火,用英语加中文把我们说了一顿。意思是为什么要把他的房门锁上,害的他进不去了。我认真听完他的责问。然后我也用英语加中文对他解释:房门开着非常不安全,会造成财物损失。同时马上联系楼层服务员,确认他的身份后将房门打开,并表示歉意。外宾终于领会了我们的意思,在进房间时,他因为误会了我们而感到很不好意思。虽然我的工作被外宾误解,但我们又避免了一起可能发生的安全事件且最终得到了外宾的谅解。
-
- 酒店客房案例 热门阅读
精品课程
本周推荐
厨师
-
过去,人们称厨师是做饭的伙夫,但随着社会的发展,人们对饮食需求的提高,厨…
- 未来餐饮,想学厨师的朋友学什么才能吃香…
- 厨师的酸甜苦辣,不是厨师你不懂!
- 餐饮业“去厨师化”趋势明显,厨师未来在…
- 30名大厨集体跳槽求职的公开信曝光,为什…
- 餐饮是个永远不败的产业,厨师们学什么才…
- 厨师成功开餐馆,离不开这七招!
- 厨师节我在百味楼,我为中国厨师代言
- 从厨20年,想辞职创业做一家专做外卖的店…
- 厨师谈加薪7技巧