9月的一天，几位来自江西的客人坐出租车来张家界琵琶溪宾馆住宿，正要办理入住手续时，突然发现手机不见了，客人一下子慌了神。 站在旁边的迎客员小王见状赶紧安慰客人，一边提醒客人在随身携带的行李包里寻找，同时分析手机很有可能丢在刚才乘坐的车里。然而，车子已不知去向。司机也没有留下姓名和电话号码，到哪里去找？ 小王努力回忆车牌号码，但只能想起最后一个数字。小王想，只要有一线希望就要尽最大的努力帮客人找回手机。在经理的示意下，小王跨上摩托车，直奔司机很有可能去的地点———停车场。 偌大的停车场停着上百辆车，于是他一辆挨着一辆地找，一个接着一个地问，就是没有发现那辆车子。小王急得满头大汗，但没有放弃。最后，他发现一辆即将离去的车子有点熟悉，便果断地叫停了车子。手机果真在车里，司机毫不犹豫地将手机交给了小王。小王带着手机飞快地回到宾馆。 当客人看到心爱的手机失而复得时喜出望外，他说，宾馆帮我挽回了一次损失，更确立了我对宾馆的忠诚，下次来一定还住琵琶溪宾馆，并告诉更多的朋友。