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酒鬼食堂靠无菜单、顾客可下厨的新营销模式吸引食客

菜品很市井、顾客可下厨、无菜单的新模式餐厅

——酒鬼食堂,很吸客

一、没有纸质菜单,所有酒品和小吃都写在墙上的小黑板上

是否刻意如此?酒鬼食堂的工作人员说,这种放松和安心的气氛不是刻意达到的,但这种精神体现在店里很多细节上。

比方说,有时候店主之一的BONO会忽然在店里唱几首歌,顾客都不知道他是老板,还有客人会积极地主动献唱,他们就在边上给客人弹琴伴奏。又比方说,相比大部分生意不错的酒吧,酒鬼食堂的座位相当宽敞。这里也没有纸质菜单,所有酒品和小吃都写在墙上的小黑板上。如果需要更新菜单,BONO就在黑板上写写画画,随心所欲地加上各种小插图 。“没有纸质菜单是为了消除距离感,你跟服务员在点酒的这个过程里,可能就会有很多交流,他能更好地了解你的口味,为你推荐,直接带你走到相应的区域。”

 

二、菜品很“市井”,半夜十二点有“惊喜模式”

 

酒鬼食堂的食物跟大多数上海酒吧有点不一样,相比各种美式酒吧,这里的食物格外“市井”:生火腿、大肠面、卤肉饭……跟大肠有关的一切已经成为店内的特色,最近他们还发明了炸大肠。据店主说,他们这种“酒鬼”喝了酒就想吃点重口味的东西下酒“都是大叔的口味。”店里的几个合伙人基本上都是酒鬼,喝了酒就想吃点重口味的东西。

除了菜单上的东西之外,酒鬼食堂半夜十二点偶有“惊喜模式”,“本来是我们的员工餐,”店长 Sasa 说,“发现做多了吃不完,就问客人吃不吃,结果大家都想吃。”既然是“惊喜模式”,自然一切免费。后来这成了一个传统,如果当天十二点冰箱里有剩余食材的话,就拿出来随机做几个菜,请客人吃 。“不一定天天有,都是随机的。”

三、开放式厨房可供顾客下厨体验

 

另一个让你感觉像家一样的设定是——酒鬼食堂周末的开放厨房。如果你想给朋友烧几个菜但没有足够空间,可以提前预约酒吧正中央的开放式厨房,周末下午就可以带材料过来烧烧。一切免费,但拒绝包场。店主希望顾客能在店里其乐融融的氛围下展示厨艺,如果烧多了自己人吃不完,还能分给其他客人一点儿。

四、不像服务员的服务员

服务员也算是酒鬼食堂的一个特色,他们都不太像服务员——事实上本来也都不是。店长之前是摄影师,吧台的女孩子原本是个设计师,因为喜欢这里的气氛开始全职做吧台。另一个男店员过去是写程序的。大家偶尔还是会兼职做些之前的工作。

某种程度上来说,这是种筛选机制。店主对记者坦白说,酒鬼食堂的待遇不算特别好。“如果是那种传统的酒吧的服务员他们可能服务非常周到,但很模式化,因为他觉得这是工作是为了挣钱。这一类的人肯定是哪里工资高去哪里,他不会来酒鬼食堂,他也不会享受这种和客人交朋友的感觉。”

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