==== 5S (整理、整顿、清扫、清洁、素养)==== 
□ 何为5S 
□ 5S的推行步骤 
□ 5S实施要点 
□ 5S与其他管理活动的关系 
□ 5S推行手册 
□ 5S的50个问与答 
□ 推荐参考书目 
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■ 何为5S 
  5S就是整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、清洁(SEIKETSU)、素养(SHITSUKE)五个项目,因日语的拼音均以“S”开头,简称5S。 
  5S起源于日本,通过规范现场、现物,营造一目了然的工作环境,培养员工良好的工作习惯,其最终目的是提升人的品质: 
  1、革除马虎之心,养成凡事认真的习惯(认认真真地对待工作中的每一件“小事”) 
  2、遵守规定的习惯 
  3、自觉维护工作环境整洁明了的良好习惯 
  4、文明礼貌的习惯 
  ☆整理: 
  ◇将工作场所任何东西区分为有必要的与不必要的    
  ◇把必要的东西与不必要的东西明确地、严格地区分开来; 
  ◇不必要的东西要尽快处理掉。 
  目的: 
  ●腾出空间,空间活用 
  ●防止误用、误送 
  ●塑造清爽的工作场所 
  生产过程中经常有一些残余物料、待修品、待返品、报废品等滞留在现场,既占据了地方又阻碍生产,包括一些已无法使用的工夹具、量具、机器设备,如果不及时清除,会使现场变得凌乱。 
  生产现场摆放不要的物品是一种浪费: 
  ·即使宽敞的工作场所,将俞变窄小。 
  ·棚架、橱柜等被杂物占据而减少使用价值。 
  ·增加了寻找工具、零件等物品的困难,浪费时间。 
  ·物品杂乱无章的摆放,增加盘点的困难,成本核算失准。 
  注意点: 
  要有决心,不必要的物品应断然地加以处置。 
  实施要领: 
  ⑴、自己的工作场所(范围)全面检查,包括看得到和看不到的 
  ⑵、制定「要」和「不要」的判别基准 
  ⑶、将不要物品清除出工作场所 
  ⑷、对需要的物品调查使用频度,决定日常用量及放置位置 
  ⑸、制订废弃物处理方法 
  ⑹、每日自我检查 
  ☆整顿: 
  ◇对整理之后留在现场的必要的物品分门别类放置,排列整齐。 
  ◇明确数量,并进行有效地标识。 
  目的: 
  ●工作场所一目了然 ●整整齐齐的工作环境 
  ●消除找寻物品的时间 ●消除过多的积压物品 
  注意点: 
  这是提高效率的基础。 
  实施要领: 
  ⑴、前一步骤整理的工作要落实 
  ⑵、流程布置,确定放置场所 
  ⑶、规定放置方法、明确数量 
  ⑷、划线定位 
  ⑸、场所、物品标识 
  整顿的"3要素":场所、方法、标识 
  放置场所 · 物品的放置场所原则上要100%设定 
  · 物品的保管要 定点、定容、定量 
  · 生产线附近只能放真正需要的物品 
  放置方法 · 易取 
  · 不超出所规定的范围 
  · 在放置方法上多下工夫 
  标识方法 · 放置场所和物品原则上一对一表示 
  · 现物的表示和放置场所的表示 
  · 某些表示方法全公司要统一 
  · 在表示方法上多下工夫 
  整顿的"3定"原则:定点、定容、定量 
  定点:放在哪里合适 
  定容:用什么容器、颜色 
  定量:规定合适的数量 
  ☆清扫: 
  ◇将工作场所清扫干净。 
  ◇保持工作场所干净、亮丽的环境。 
  目的: 
  ●消除赃污,保持职场内干干净净、明明亮亮 
  ●稳定品质 
  ●减少工业伤害 
  注意点: 
  责任化、制度化。 
  实施要领: 
  ⑴、建立清扫责任区(室内、外) 
  ⑵、执行例行扫除,清理脏污 
  ⑶、调查污染源,予以杜绝或隔离 
  ⑷、建立清扫基准,作为规范 
  ☆清洁: 
  ◇将上面的3S实施的做法制度化、规范化,并贯彻执行及维持结果。 
  目的: 
  ● 维持上面3S的成果 
  注意点: 
  制度化,定期检查。 
  实施要领: 
  ⑴、落实前面3S工作 
  (2)、制订考评方法 
  (3)、制订奖惩制度,加强执行 
  (4)、高阶主管经常带头巡查,以表重视 ☆素养: 
  通过晨会等手段,提高全员文明礼貌水准。培养每位成员养成良好的习惯,并遵守规则做事。开展5S容易,但长时间的维持必须靠素养的提升。 
  目的: 
  ● 培养具有好习惯、遵守规则的员工 
  ● 提高员工文明礼貌水准 
  ●营造团体精神 
  注意点: 
  长期坚持,才能养成良好的习惯。 
  实施要领: 
  ⑴、制订服装、仪容、识别证标准 
  ⑵、制订共同遵守的有关规则、规定 
  ⑶、制订礼仪守则 
  ⑷、教育训练(新进人员强化5S教育、实践 
  ⑸、推动各种精神提升活动(晨会、礼貌运动等) 
■ 5S的推行步骤 
  掌握了5S的基础知识,尚不具备推行5S活动的能力。因推行步骤、方法不当导致事倍功半,甚至中途夭折的事例并不鲜见。因此,掌握正确的步骤、方法是非常重要的。  
  5S活动推行的步骤(11-STEP) 
  步骤1:成立推行组织 
  1.推行委员会及推行办公室成立 
  2.组织职掌确定 
  3.委员的主要工作 
  4.编组及责任区划分 
  建议由企业主要领导出任5S活动推行委员会主任职务,以视对此活动之支持。具体安排上可由副主任负责活动的全面推行。 
  步骤2:拟定推行方针及目标 
  方针制定: 
  推动5S管理时,制定方针做为导入之指导原则 
  例一:推行5S管理、塑中集一流形象 
  例二:告别昨日,挑战自我,塑造捷虹新形象 
  例三:于细微之处着手,塑造公司新形象 
  例四:规范现场·现物、提升人的品质 
  方针的制定要结合企业具体情况,要有号召力。方针一旦制定,要广为宣传。 
  目标制定: 
  先予设定期望之目标,做为活动努力之方向及便于活动过程中之成果检查 
  例一:第4个月各部门考核90分以上 
  例二:有来宾到厂参观,不必事先临时做准备 
  目标的制定也要同企业的具体情况相结合。 
  步骤3:拟定工作计划及实施方法 
  1. 拟定日程计划做为推行及控制之依据 
  2.收集资料及借鉴他厂做法 
  3.制定5S活动实施办法 
  4.制定要与不要的物品区分方法 
  5.制定5S活动评比的方法 
  6.制定5S活动奖惩办法 
  7.其他相关规定(5S时间等) 
  大的工作一定要有计划,以便大家对整个过程有一个整体的了解。项目责任者清楚自己及其他担当者的工作是什么及何时要完成,相互配合造就一种团队作战精神。 
  步骤4:教育 
  1. 每个部门对全员进行教育 
  ·5S的内容及目的 
  ·5S的实施方法 
  ·5S的评比方法 
  2. 新进员工的5S训练 
  教育是非常重要,让员工了解5S活动能给工作及自己带来好处从而主动地去做,与被别人强迫着去做其效果是完全不同的。教育形式要多样化,讲课、放录像、观摩他厂案例或样板区域、学习推行手册等方式均可视情况加以使用。 
  步骤5:活动前的宣传造势 
  5S活动要全员重视、参与才能取得良好的效果 
  1.最高主管发表宣言(晨会、内部报刊等) 
  2.海报、内部报刊宣传 
  3.宣传栏 
  步骤6: 实施 
  1.前期作业准备 
  ·方法说明会 
  ·道具准备 
  2.工厂"洗澡"运动(全体上下彻底大扫除) 
  3.建立地面划线及物品标识标准 
  4."3定"、"3要素"展开 
  5.定点摄影 
  6.做成"5S日常确认表"及实施 
  7.红牌作战 
  步骤7:活动评比办法确定 
  1. 加权系数: 
  困难系数、人数系数、面积系数、教养系数 
  2. 考核评分法 
  步骤8:查核 
  1.现场查核 
  2.5S问题点质疑、解答 
  3. 举办各种活动及比赛(如征文活动等) 
  步骤9:评比及奖惩 
  1. 依5S活动竞赛办法进行评比,公布成绩),实施奖惩。 
  步骤10:检讨与修正 
  各责任部门依缺点项目进行改善,不断提高。 
  1. QC手法 
  2. IE手法 
  在5S活动中,适当的导入QC手法、IE手法是很有必要的,能使5S活动推行得更加顺利、更有成效。 
  步骤11:纳入定期管理活动中 
  1. 标准化、制度化的完善 
  2. 实施各种5S强化月活动 
  需要强调的一点是,企业因其背景、架构、企业文化、人员素质的不同,推行时可能会有各种不同的问题出现,推行办要根据实施过程中所遇到的具体问题,采取可行的对策,才能取得满意的效果。 
■ 5S实施要点 
  整理:正确的价值意识---「使用价值」,而不是「原购买价值」 
  整顿:正确的方法---「3要素、3定」+ 整顿的技术 
  清扫:责任化---明确岗位5S责任 
  清洁:制度化及考核---5S时间;稽查、竞争、奖罚 
  素养:长期化---晨会、礼仪守则 
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