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总台案例 列表
- 颇费周折的“一切顺利”(总台首问责任制案例) 2007-01-09 11:11栏目：前厅案例
- 给客人留住面子（总台服务技巧案例） 2007-01-09 11:10栏目：前厅案例
- 客人永远是对的(总台服务案例) 2007-01-09 11:09栏目：前厅案例
- 你不能住套房（总台服务技巧案例） 2007-01-09 11:08栏目：前厅案例
- 遇停电总台收银结帐服务案例 2007-01-09 11:06栏目：前厅案例