餐厅服务员也不容易，也是人啊
悬赏: 2 积分 提问于：2009-04-18 11:29:59 点击数：
我是一名餐厅服务员，生意很火，可是服务人员不多，很忙，接触的人也很多，有好几次，也许客人心情不好，对我们发火，说我们的态度不热情，有一次，因为餐巾纸没及时送到而破口大骂我们还找来了经理，要知道我们在一刻不停的工作，已经够快的了，总是有小事来找我茬，我容易吗他们一找经理，我们就要被扣工资，还有一次客人手机丢了，说在用餐时丢了，找来了经理，把我们审讯了一次，说一定在我们服务员身上，后来在他老婆包里........
而在公司留言版上总是说：我们是上帝，花钱不是为了找气生，为什么服务员素质不能好点，
天啊，难道我们要一刻不停的笑吗？被他们骂了还要笑吗？到底做什么才是尊敬客人啊，难道要见到他们就下跪就好了吗？你们花钱得到了应有的服务，为什么不满足呢，非要为难服务员，好象做服务工作的都不是人一样，从不尊重我们，我们从各个地方来北京打工，无依无靠，谁都不容易。要想让别人尊重自己，首先要尊重别人啊，我们是人啊，服务员也是人，您说对吗？
(共 2 个回答) 网友回答
工作是不分高低和贵贱的，
任何一份工作都能够得到锻炼.
重要的是你能够以平常心去对待。
放下你的面子。
放下你那种对服务员的成见。
做到了这些，你就能以平常心去面对了。
我也是是在一个服务场所上班，
也会遇到一些态度特差顾客，
心平气和的去面对，认真的去做好每个小细节，其实要让顾客满意就是这样。你对这个职业没有重视，你没有自信，把自己的位置放的有点低了！人人都是平等，你没有必要觉得他们比你好，你可以调整心态，千万别把自己的位置给放低了！他们来你们这里吃饭，是消费，说白了，是你们的客户，是得服务好，但是如果伤我们的自尊心，不尊重我们，那我们完全没有必要尊重他们。
是你教会了别人怎样对待你。你要用爱心化解客人的冷漠！