酒店出了这样的问题,责任在前厅部经理吗?
悬赏: 10 积分 提问于:2011-05-16 01:19:34 点击数:
我所在的酒店是集团投资的酒店,最近刚刚装修好,还没有做消防验收和工程验收,这些都是后来知道的。但是刚刚建好,就接待了集团内部的一个会议,然后总经理通知前台继续对外营业,向外部散客卖房。前厅部经理也通知前台的员工注意检查人员,对外都不能表示酒店已经营业,而且是开过多次会议,还要求她们记录到交班本上。结果消防的有人就穿便装住进了酒店,第二天还来酒店明查。前台的女孩子因为经验不足,还是漏了马脚,最后因为我们解释,本来应该算擅自营业,最后定为擅自使用,但还是要处罚酒店,这个责任应该由前厅部经理来承担吗?
提问者: 匿名 问题补充:这件事搞的我很郁闷,因为被查第二天就不敢再营业了,感觉都在怪前厅部没有骗好人,没有隐瞒好搞的被猫抓了。
(共 1 个回答) 网友回答
对于任何经营单位而言,合理合法,遵规守矩经营是必须的前提条件,既然知道注意,说明这种基本的规矩大家还是心知肚明的,发生了这种事情,只能从上到下集体注意,以后类似的错误绝对不能再犯,就当是一次教训,也是一次经验吧
回答者:
匿名 05-16 01:19