在酒店区域发现客人跟客人吵架。服务员该怎么做
悬赏: 10 积分 提问于：2011-05-15 01:15:37 点击数：
我想了解一下：如果在酒店的公共区域发现客人与客人吵架？酒店的员工该怎么做才对呢？
希望有经验的朋友能给我一些意见！感谢哦`
(共 1 个回答) 网友回答
第一，至少是主管级以上的人员把客人劝说到比较僻静的地方（避免影响到其他客人）；第二，不要介入客人的争端，不要听他们各自的理由（当其中一个说理由的时候，另外一个肯定会说，你tmd放屁！）；第三，倒上两杯水，（用纸杯，避免客人盛怒之下摔杯子）喝饱了就没力气吵了。
回答者：
匿名 05-15 01:15