迎宾接电话程序资料
悬赏: 10 积分 提问于：2010-03-18 23:55:18 点击数：
⑴电话响不得超过三声响，以正确姿势拿起电话。
⑵您好，XX酒店很高兴为您服务，请问有什么需要帮忙的吗？
⑶请问您预定哪天的包房，是中餐还是晚餐？
⑷好的；帮您查阅一下.请稍后
⑸请问您一共多少位？
⑹请问您贵姓？
⑺方便留个单位吗？
⑻留个可以联系到您的手机号码好吗？
⑼您预定的房间是我们二楼的XX房间
⑽您大概几点到，我们帮您把房间留到XX点
⑾-请问还有什么需要我帮忙的吗？好的到时恭候您的光临。
⑿再见。必须等客人挂完电话才能挂电话。
(共 2 个回答) 网友回答
这位同志把回答问题当做提问来做了。
回答者：
万光玲 -
03-20 14:50
是、啊！ 正常的接电话程序！恩！谢谢这位同志的 正规接电话的程序！
回答者：
hnxiao -
06-23 23:09