酒店大堂的功能 服务对象及作用
悬赏: 10 积分 提问于：2009-08-06 20:56:22 点击数：
经理给的题目 要考试
提问者： cliya -(共 2 个回答) 网友回答
大堂（LOBBY）是客人办理住宿登记手续、休息、会客、和结账的地方，是客人进店后首先接触到的公共场所。
酒店大堂的功能：给客人住宿登记手续、休息、会客、和结账的场所
服务对象：客人
作用:酒店大堂的气派能够吸引客人
大堂同时是接待客人以及处理客人投诉的场所
大堂合理的布局，华丽的装饰给客人留下美好的印象
同时大堂里面布置商务中心，商店能够增加前厅部收入
回答者：
追求完美 -
09-30 13:43
大堂主要是酒店经营生产的一个首脑区，是酒店用于接待、登记、处理投诉、等作用，是酒店、酒楼的神经中枢，是沟通酒店、酒楼和客人之间的桥梁
回答者：
智慧阳光 -
02-07 16:35