木屋烧烤隋政军:我是这样管理的

团队协同合作一定要取得1+1>2的效果,但是实际上在我们的管理过程中,很多企业都是1+1<2,在当前的竞争环境下如何立足?

木屋烧烤,从深圳的城中村中诞生,团队最早15个人,目前50多个店数千员工。创始人隋政军,高中没毕业,在深圳的第一份工作是做保安,凭着拼搏好学的劲头,把木屋烧烤做成了烧烤品类的领先品牌。

10月份,隋政军曾参加红餐网主办的餐饮领袖高峰论坛,小编在现场聆听隋政军的分享,其人风趣随和,其言真诚实在,其经验可为很多餐饮从业者借鉴。

木屋烧烤创始人隋政军

木屋烧烤团队中有很多90后,管理是怎么进行的?红餐网根据隋政军最近几次讲话内容整理了本篇文章,经木屋烧烤授权发布。

领导思维1:计划性、目标性

领导思维和管理思维的冲突

小故事发现大问题,一天总经办2个负责人愁眉苦脸来找我,满是幽怨的看着我,并摆上了他们的年度工作计划书,我很纳闷,他们等不及我问就开始哭诉了。

“计划很难做,大家不配合,老板我宁愿自己来。“

我向2位主任提问,你们的工作目标是什么?负责文宣的主任说,我要把网络内刊做好,另一位主任的工作是,负责所有门店五星级评比,组织巅峰团队PK赛,带领巅峰团队打进全国餐厅前六强。

他们以事为出发点,以目标作为出发点。他们两方都从事出发,都认为和对方没有合作的可能性和必要性,所以就各干各地,没有交集。

但换个角度分析,他们所做的事情工作目标是什么?其实都是做好我们公司企业文化的宣传、建设和实施的工作。他们的意义是什么,凝聚人心提振士气,两件事背后共同的目标是一致的。一方做线上宣传,另一方做落地执行,相互配合才能把工作做到位。

原本两个工作最后被统一起来,不同的事情是我们分别协作的基础,但如何做好,一定是需要相互考虑如何协同工作,把目标完成。

对结果和目标的预定时间确定了你的高度

不论是老板还是管理者,我们都需要协同团队在一起工作。在一个公司,你是否是真正的领导,不在乎你的职位,而是你考虑事情的远近,协同人数范围而定论。

这是什么思维?如果你是管理者,你考虑事情的周期是多长,那你努力的时间就有多长。期待一个小时就出结果的人,那就是钟点工范畴,既得利益兑现;如果你的工作汇报能延长到1个月,那你就是职员;如果能计划到1年的话,那就是管理者角色,若一个公司老板,那起码要设置3-5年目标。

作为木屋烧烤责任人,一定要超越很长时间,我现在已经做到了12年跨度的规划。我想现在已经15年末了,各位BOSS也在做计划,那请问你们在做16年规划时有没有考虑到17、18年的布局,若没有考虑到,那你16年的计划也不会有目标针对性,那你就不是一位合格boss。

独立还是协同,两种工作方法的冲突

如果你在工作过程中,考虑完成对象时,你只考虑到自己如何完成,不管你是什么高级别职位,仍然是个员工。

若你心目中想着团队如何做计划,怎么协同工作,即便你不是一个leader,但你已经担当了一个leader。若你心中考虑利用的资源是整个行业,包括与友商其他连锁企业合作,你自然而然就是行业龙头老大。若你考虑的是跨行业的资源整合协调,来达到目标,那你就是整个商界领袖。

如果你开始在琢磨,对工作进行流程分解,把他转换成表单、制度时,你就升了一级为技术人员。更高级些,若你关注设定目标、制定计划,你的工作维度上已进入管理范畴。高级管理者必须考虑长远目标,企业相关机制设置。

领导者思维,考虑问题时一定要时间跨度够长,在完成工作的方式方法上要心里装下更多人,想着合作,工作重点放在设定目标与制定计划上,在流程梳理和标准建立上,这些做好了,往往比你多做具体工作,事后监督检查更有价值。

领导思维2:建立竞争和创新思维

世界本质是优胜劣汰、适者生存,世界上唯一不变的是变化。

能当领袖的人是什么样的人,你的跟随者看重的是什么,你的成功不仅为自己,也要为跟随你的人带来好处,我们的成功之路在哪里?

1、野心,这就是远见,你对计划目标到底有多远就决定了有多少人会跟随你,和跟随你的都是一群什么样的人。如果你所倾慕的人才都不跟着你,而去竞争对手那了,你怎么可能赢过对方。

2、坚持,坚持不是傻X坚持,不是遇到困难的蛮干,而是能在困难中找到新路径迂回的解决问题,那就是变通,是创新。

协同工作

中国的传统文化就是小农经济文化,自给自足的生活方式。随着现代化进程我们必须合作才能有竞争实力。协同工作两个基础:一、我们必须要信任别人,相信别人的前提是相信自己,只有信自己才会相信别人。二、协同共赢,就是共同让饼做大,一起在其中得到收益,而不是协同中损人利己。

1、目标统一,是不同部门、不同企业能协同在一起的最核心要素;

2、统一计划,若计划不清楚,协同形同虚设。

3、激励政策制定,让大家很清楚自己的得失。

当了解了前三项,最好就是落实执行,那要知道流程和完成工作的标准是什么?经过评估后我就可以修订计划和流程,形成PDCI的循环,计划、执行、评估、修订,更好的优化我们的流程和标准。

领导者角色的转变

作为优秀员工和优秀管理者,工作的内容和出发点是不同的。员工只需要关注自己,做好自己就行;管理者不仅仅要做好自己,而且还要付出更多、担当更多。提拔员工做管理者,第一件事就要和他沟通角色转变相关事宜。角色转变主要体现在以下三点:

家长角色,关爱他人。任何团队成员都希望领导能帮他们解决问题,领导存在的根本原因就是要对团队伙伴的个人利益有所帮助。管理人员要承担起家长的角色。在一个家庭里,家长要对所有家庭成员负责,要帮助和爱护伙伴,完全是责任和义务,没有权利和要求。

领导角色,指引方向。帮助和关怀是团队伙伴对管理者低层次的需求。更高层次的需求是要给他们引领方向,帮助他们成长。首先,能不能带领小伙伴向着共同目标奋进,多拿奖金,在物质层面上让伙伴有更好的保障。其次,能不能辅导员工伙伴通过各种技能考核,从而晋级加薪或升职。作为领导,能不能真正帮到伙伴的成长,能不能指出正确方向,能不能教伙伴学到真正的东西,能不能长期引领大家前进,这都是角色转变的要求。

管理角色,管人管物。“管理”中,“管”是管物,包括物品、物资、物料等;“理”是理事,把所有事情的流程和标准理顺了。此外,还要激励员、引领员工和关心员工。

领导者心态的转变

员工的不足是正常的,要耐心帮助伙伴成长。当优秀员工升职到初级管理者时,面对团队伙伴,往往从自己的角度出发,拿自己作为尺子和镜子对照别人。

在这种情况下,往往会导致:看到的都是团队的缺点,于是便批评和指责大家;希望指正错误后员工可以立马改正和进步,如若得不到自己预想的结果,就无法接受。

在这种工作方式下, 不会得到团队小伙伴不会接纳和支持。而管理者在工作中取得不了成绩,看不到伙伴的成长,因此怀疑自己的能力,对管理工作产生厌烦和逃避的心态,导致最终离职。

作为管理者,要给别人时间去成长,要有容错心态。我认为,想看到团队或员工的明显变化,最短周期是三个月。另外,人成熟的过程就是不断犯错、试错的过程,作为管理者要去包容员工的错误。能容事、容错、容时间很重要。一个小变最少需要三个月,一个大变最少需要三年,一个成功最少需要10年,做一番事业最少则需要20年。 (职业餐饮网编辑  石阳)