近日，滕州市民张女士反映，称其在一家快餐厅午餐时，竟从正吃着的炒面中发现了一只蟑螂。
8月26日中午，滕州市民张女士和朋友到步行街中段的一家快餐厅就餐。等了很久，张女士点的炒面才被端上桌。可张女士没吃几口，就见黄油油的表面上躺着一只令人恶心的蟑螂，张女士立刻把还未咽下的炒面吐了出来。随后，张女士叫来餐厅服务人员说明情况，这名服务员称可以给张女士再换一盘，可张女士哪里还吃得下去，便要求连同朋友那份还未做好的炒面一起退掉。哪知这名服务员把有蟑螂的炒面倒掉后，便不再理会张女士。恼火的张女士再次叫来服务员，向其讨要说法。可是，服务员不仅不道歉，还硬邦邦地说：“退也只能退一份炒面的钱，其他炒面没有蟑螂，不退钱。”
张女士觉得快餐厅应保障顾客的健康，不应忽视食品卫生。于是，她将此事反映给市消费者协会，目前，有关部门已介入调查。（刘星 孙雅雯）