以后在餐馆吃饭,想点果汁,服务员可以即时鲜榨演示给你,糖尿病人可以享受餐前测量血糖服务……最近,由中国饭店协会和中国家用电器服务维修协会在杭举办的“全国饭店业电器产品及服务整套解决方案诠释大会”上,众人畅想了一番未来。
随着消费市场的变化,家电服务将产品化、细分化。在中国家用电器服务维修协会会长刘秀敏看来,当产品与服务有机结合时,才是家电服务业发展的出路。刘秀敏说,目前,服务协会、饭店协会正准备将电器产品放在饭店、餐饮业的各种使用环境中,让旅客在体验中感受便利的服务。家电服务业与饭店餐饮业的跨行业合作,能创新经营模式、完善电器服务标准、提升服务顾客满意度。
陈婕