3月11日，一则消费者不满餐馆收消毒餐具费用、投诉后获96元退赔的消息，在遵义市引发热议。
不久前，遵义市民杨先生和朋友在汇川区一餐馆就餐时，餐馆在事先未告知情况下，强行收取了4元钱消毒餐具费用。对此，他向遵义市汇川区消费者协会投诉。3月8日，经消费者协会调解，这家餐馆向杨先生退赔多收取的消毒餐具、维权误工等费用96元。消协人士表示，此类投诉，只要消费者保存了相关证据，消费者通常都会胜诉。
该消息传出后，在当地引发热议。多数人认为餐馆收取单独消毒餐具费用的做法，非常不合理。“为几块钱，投诉消耗时间，实在不划算。”也有市民建议工商部门禁止餐馆收取“碗筷钱”。
对此，遵义市工商部门相关人士表示，餐饮企业收费前，应征得消费者许可；对拒绝使用付费餐具的顾客，餐饮企业必须提供非收费的卫生餐具。
（本报记者 黄黔华）