为完成业绩协助造假，饿了么被收购后会改正吗？

出门“杀馆子”冬冷夏热、日晒雨淋，不如点个外卖。对于许多人而言，手机一点，外卖登门已成为饮食方式。看准时机入场的阿里巴巴在4月2日联合蚂蚁金服、饿了么宣布，阿里巴巴已经签订收购协议，联合蚂蚁金服以95亿美元对饿了么完成全资收购。

然而，外卖平台上一张张令人垂涎的美食图片、干净整洁的厨房照片、齐全规范的证照，真的靠谱吗？实际上，外卖“无证”“假证”问题依然待解。

去年年底，记者就曾暗访过四川传媒学院周边餐饮商家，发现其通过伪造、盗用证件入驻饿了么外卖平台。如今，几个月过去了，饿了么改了么？

近日，记者在回访中发现，成都周边部分区县餐饮商户使用“灵活就业证”上线外卖平台开店，平台公示的“经营执照”实际无法查到，涉嫌使用别家餐馆的门脸照片及证件通过审核等上线饿了么外卖平台的情况仍大量存在。此外，据知情人透露，在饿了么平台内部，还存在区域经理帮助无证照，甚至无实体店的商户上线饿了么平台的行为。

为完成业绩协助造假 若被举报甩锅“私人行为”

“只要商户同意，我们就能帮助他们上线。”近日，记者收到了曾在成都饿了么某片区从事业务员工作的市民赵先生的爆料：为了完成公司业绩，公司内部与区域经理默许他们通过制作虚假证件，帮助一批证照不全的“黑店”、无实体门店的“幽灵餐厅”上线外卖平台。

赵先生告诉记者，许多商户都由于证照不全的问题，没有在饿了么上线的资格。但是由于“绩效奖励能拿到近乎于基本工资翻倍的数额”，为了完成业绩，拿到绩效奖励，只要商户愿意加盟，业务员都会协助其完成审核。而他们选择的办法，就是伪造证件。

作为业务员，赵先生熟悉饿了么店铺上线的流程：只要将采集到的商户信息交给市场经理伪造灵活就业证，再由区域经理汇总后通过邮件发给公司，总部接受报备后申请的店铺就会通过，“通过后，商户会收到短信，业务员通过后台也能看到”。当记者问及为何公司内部是否对伪造证件上线店铺的行为知情时，赵先生表示，当时由于公司内部为了完成业绩，这种操作都是默许的。

对于许多市民都反映过的向饿了么客服投诉商户通过假证上线后无果的情况，赵先生告诉记者，由于客服方面会把全部责任推给市场人员，所以用户的投诉并不管用。如果事情没有闹大，市场部门内部会把事情压下来；“一旦出事情后，公司内部会推卸到市场人员身上，并说是私人行为”。

饿了么假证门卷土而来 成都多个片区均涉及

去年，记者曾在对四川传媒学院周边饿了么平台餐饮商家调查中发现，部分商家中还存在涉嫌伪造、盗用“个体户工商经营执照”等相关证照的现象，并向平台客服人员进行了举报。然而，时隔四个月，记者再次调查川传周边发现，造假、盗用证照上线外卖平台，以及缺证的现象依然存在。

记者在饿了么上随机搜索到一家名为“肖哥饭店”的商户，平台上该商户展示的资质仅有《成都市灵活就业(营业)卫生辅导意见》，而并未按照规定上传工商营业执照和食品经营许可证。记者看到，该证件由郫县食品药品监督管理管理局核发，监督员为“何伟”，签发日期为2017年2月11日。记者还发现，在饿了么平台上，使用“灵活就业(营业)证”开店的情况并非个例，位于郫都区的“泰熙”，新都区的“馄饨王黄焖鸡”、“酸菜卤肉面”，成华区的“双流老妈兔头”等商户也存在此类情况。

事实上，记者在去年就曾向郫都区市场和质量监督管理局进行过咨询，得到的回答是，该部门未核发过《成都市灵活就业(营业)卫生辅导意见》，该局系统中也并没有叫何伟的人，同时，2016年5月时“灵活就业促创业(营业)”相关证件就已被废止，在此之后核发的证件都有伪造的嫌疑。

涉嫌盗用证件、无证经营 川传周边“问题餐厅”问题依旧

对于记者此前已向客服举报过的商家，是否还存在弄虚作假的情况？

记者首先回访了位于川传附近的名为“人民食堂(川媒店)”的商家，而该商家实体店招牌上所示的店名为“好吃嘴小酒馆”。记者看到，该商家已在商家资质一栏展示出了工商营业执照。执照上所示的名称为郫都区好吃嘴中餐馆，注册日期为2018年1月26日，但是该商家并没有上传食品经营许可证。出现类似情况的，还有去年也曾被曝光过的“开心干锅(团结店)”。

此外，去年被曝光的部分商户如今已补齐了证件，但证件上所注明的名称，与该商户在平台上的名称以及门头照片并不统一。此前，在饿了么平台上登记地址为郫都区团结镇学院街的“妈妈香冒菜”仅展示了“灵活就业(营业)”证件，如今该商户已补齐了“双证”。但记者发现，该商户如今展示的证件上，店名为“郫都区味取名饭店”，该店的地址也变成了郫都区团结镇东路一段511号。此外，平台商户“川香基”等使用四川传媒学院地址——学院街67号作为店铺地址的“幽灵餐厅”现象也仍然存在。

随后，记者就相关情况向饿了么平台工作人员进行反映，该工作人员表示，他们会将这一情况反映给后方相关部门进行核实，记者将继续关注此事。