(导报记者 房舒 实习生 洪瑶琪) 消费者网上团购一个“地锅鱼”套餐,用餐时却发现,店家备有两份菜单,菜式名字一模一样,价格却有两套。
“给我们的那份贵,另一份便宜”,消费者怀疑,这是餐馆在故意“搞噱头”促销;对此,市物价部门称:餐馆行为已涉嫌价格欺诈。
实际价格
竟比团购价格便宜
“闪团网”厦门站日前推出一次团购活动称,原价238元“湘婆子”地锅鱼3-4人套餐,团购后只要88元。市民林小姐当时就买了一份。
5月21日,林小姐和朋友去这家位于台亚大厦的餐馆吃饭。当时,林小姐就注意到,店里还有一份不同的菜单,但服务员开始时并不愿出示。“他们说是员工聚餐的菜单,后来又有人说是给VIP客户看的。”林小姐说,在大伙的强烈要求下,服务员才拿了出来。
看完后发现,两份菜单价格差别很大:同是“地锅鲤鱼”网上标价88元,菜单只要48元;同是“干锅鱼”网上标价58元,菜单只要16元……林小姐按后来那份菜单计算一下发现,就算不参加团购,而是单点价格也差不了多少。就此,她怀疑,这是商家为了推销网购而故意造的“噱头”。
涉嫌价格欺诈
但餐馆已转让
导报记者联系到该团购网客服,对方解释说,网站与任何商家合作前,都会由“品控”部门(品质控制)前往商家详细了解和评估。据对方介绍,当时“品控”人员看到的菜单价格,确实与网站上是相符的。“但也不排除餐馆故意提供了贵价菜单给品控人员。”客服人员说。
客服表示,一旦发现商家出现问题时,网站都会责令商家改正,拒不改正的,网站将会追究商家责任。“但该餐馆比较特殊”,原来,该餐馆突然在21日结束经营,一时间,似乎没法立刻追究责任。随后,导报记者前往该餐饮店发现,餐饮店果真已被转手。
对此,市物价局价格监督检查分局黄科长说,从目前情况来看,商家提前设置了比较高的价格,再进行打折或优惠,实际上消费者并未得到那么多实惠,此行为已涉嫌价格欺诈。
目前,林小姐已向工商和物价部门投诉。